Holidu vs. Hostaway: Welche Software für Ferienhausvermietung ist die bessere Wahl?
Die Software für Ferienhausvermietung hat sich im gleichen Tempo weiterentwickelt wie die Branche selbst - exponentiell. Die Möglichkeiten für Gastgeber sind vielfältiger geworden, und es liegt nun an ihnen, die richtige Balance zu finden: zwischen Benutzerfreundlichkeit, Support, den eigenen Geschäftsanforderungen und der Zuverlässigkeit des Werkzeugs, um das Beste aus ihrer Ferienunterkunft herauszuholen.
In diesem Artikel vergleichen wir zwei leistungsstarke Plattformen, die die Branche verändert haben: Holidu und Hostaway.
Für wen sind Holidu und Hostaway gedacht?
Holidu
Holidu richtet sich an private Gastgeber und Verwalter mit einer überschaubaren Anzahl von Ferienunterkünften. Die Plattform vereinfacht die Verwaltung aller Unterkünfte in einer zentralen Übersicht - intuitiv bedienbar und leicht zu handhaben. Das erleichtert den Alltag und verbessert die Ergebnisse.
Die Plattform eignet sich für Gastgeber, die deutliches Wachstum anstreben, ohne die Verwaltung an eine externe Agentur abzugeben. Das Support-Team von Holidu unterstützt bei wesentlichen Aufgaben, ohne dass der Gastgeber die Kontrolle über Preise und Kalender verliert.
Hostaway
Hostaway versteht sich als Komplettlösung für Unternehmen und Verwalter, die operative Exzellenz anstreben. Die Software ist auf ein größeres Volumen an Ferienunterkünften ausgelegt und soll alle entstehenden Anforderungen abdecken.
Sie richtet sich in erster Linie an interne Teams von Unternehmen und setzt auf KI sowie die Automatisierung von Aufgaben. Die Plattform bietet viele Funktionen, doch sollte man beachten, dass sie weniger gut zu Gastgebern passt, die eine schlüsselfertige Lösung benötigen.
Aufbau der Software für Ferienhausvermietung
Holidu
Das zentrale Alleinstellungsmerkmal von Holidu ist die erfolgreiche Verbindung zweier Modelle, die optimal auf die Zielgruppe zugeschnitten ist. Die Plattform funktioniert sowohl im B2B- (Business to Business) als auch im B2C-Bereich (Business to Consumer). Das bedeutet: Über die Plattform kann der Gastgeber seine Ferienunterkunft verwalten und gleichzeitig eine eigene Buchungsseite einrichten.
Gastgeber können sich auf Holidu stützen, um die Kommunikation und die Nutzererfahrung zu verbessern - und um Zugang zu einer aktiven Gemeinschaft von Gästen zu erhalten, die eine Unterkunft mieten möchten. Holidu begleitet den Gastgeber von der Inseratserstellung bis zur Gästekommunikation - als Partner, der die wichtigsten Aufgaben übernimmt.
Hostaway
Hostaway verfolgt einen anderen Ansatz. Das Property Management System (PMS) ist im Wesentlichen ein operativer B2B-Bereich mit umfangreichen Möglichkeiten zur Verwaltung von Ferienunterkünften. Die Buchungsgenerierung erfolgt jedoch extern - die Verantwortung liegt vollständig beim Gastgeber, der seinen Kalender entweder selbst führt oder auf externe Kanäle zurückgreift. Üblich ist es, Daten von Portalen wie Airbnb, VRBO oder Expedia einzubinden.
Darüber hinaus überlässt die Plattform dem Gastgeber die Freiheit bei der Positionierung und dem Marketing zur Buchungsgewinnung sowie bei der nativen Verwaltung dieser Buchungen.
Holidu vs. Hostaway: Kosten und Provisionen
Holidu
Der wirtschaftliche Aspekt ist entscheidend für die Beziehung zwischen Gastgebern und Plattformen. Die meisten Anbieter arbeiten mit einem Abonnementmodell, das die Kontinuität als Nutzer sicherstellt, aber für Gastgeber mit unbeständigem Buchungsvolumen nachteilig sein kann.
Holidu hingegen knüpft die Zahlung an die tatsächliche Leistung. Der Gastgeber zahlt nur, wenn Buchungen zustande kommen. So wird eine Holidu-Gebühr auf der Grundlage der über die Software verwalteten Buchungen erhoben - zur Deckung von Support und Technologie der Plattform.
Besonderheiten der Holidu-Gebühr:
- Die pauschale Gebühr beträgt 6 % pro bestätigter Buchung und deckt die Software-Lizenz sowie den lokalen Support ab.
- Portalprovision von 15% pro Buchung über Kanäle wie Airbnb, Booking.com und Vrbo, die Zahlungskosten und Buchungsgebühren auf allen Holidu-Plattformen abdeckt.
- Es wird eine einmalige Einrichtungsgebühr pro Ferienunterkunft erhoben, die von der ersten erzielten Zahlung abgezogen wird - ohne Vorauszahlung.
Hostaway
Für die Preisgestaltung von Hostaway wird auf Basis eines Abonnementmodells ein individuelles Angebot erstellt, das sich nach den Bedürfnissen des jeweiligen Unternehmens oder Gastgebers richtet und in der Regel auf einer Niedrigkostenpolitik basiert. Die Gebühr fällt unabhängig von der Anzahl der Buchungen an, was in bestimmten Situationen vorteilhaft sein kann.
Dieses Modell eignet sich eher für größere Unternehmen, die moderne Technologie benötigen. Für Gastgeber mit wenigen Ferienunterkünften kann es die Kostenbilanz belasten.
Gibt es Rabatte für Gastgeber?
Holidu ermöglicht eine Reduzierung der Provision auf bis zu 3 % - durch das Exklusivitätsmodell, größere Portfolios oder einen Jahresumsatz von über 40.000 Euro. Diese leistungsabhängige Kostenflexibilität steht im Gegensatz zum Modell von Hostaway, dessen Struktur speziell auf die Skalierung großer Ferienunterkunft-Portfolios ausgelegt ist.
Während Holidu höheres Volumen mit direkten Rabatten belohnt, konzentriert sich Hostaway auf die Bereitstellung einer Premium-Infrastruktur für die Verwaltung im großen Maßstab.
Unterschiede bei den Funktionen
Property Management System (PMS)
Holidu
Holidu ermöglicht einen umfassenden Überblick über das gesamte Geschäft an einem Ort - mit Zugang zu Kalendern, Preisen und einzelnen Buchungen. Das Team hinter Holidu unterstützt die gesamte Kette. Texter und Fotografen bringen ihre Fachkenntnisse ein, ohne dass für den Gastgeber zusätzliche Kosten entstehen. Es ist, als würden die Aufgaben zwischen einem geschäftserfahrenen Verwalter und einer Gruppe von Leistungsexperten aufgeteilt.
Hostaway
Das Hostaway-PMS hingegen ist weder an der Erstellung des Inserats beteiligt noch bietet es Support, der über technische Hilfe hinausgeht. Die Software stellt zahlreiche Funktionen bereit, bündelt Informationen verschiedener Portale und stärkt die Sichtbarkeit der Inserate mithilfe von künstlicher Intelligenz.
Sie liefert wertvolle Daten, greift jedoch nicht proaktiv in operative Lösungen ein. Zudem erfordert sie eine umfangreichere strategische Planung.
Channel Manager
Holidu
Der Channel Manager von Holidu ermöglicht das Verknüpfen mit den wichtigsten Buchungsplattformen in Echtzeit und sorgt so für eine einheitliche Verwaltung über alle Kanäle hinweg. Als Gastgeber müssen Sie Buchungen nicht auf jeder Plattform separat verwalten, sondern verfügen über ein zentrales System, von dem aus er sie verwalten und mit Gästen kommunizieren kann.
Diese Lösung verhindert doppelte Buchungen und verhindert Überbuchungen. Die Ferienunterkunft wird zudem mit führenden Plattformen wie Vrbo, Airbnb, Expedia oder Booking.com verknüpft. Darüber hinaus verfügt Holidu über einen eigenen Nachfragekanal.
Hostaway
Der Channel Manager von Hostaway verknüpft Ferienunterkünfte effizient mit den wichtigsten Buchungsplattformen, beschränkt sich jedoch auf die technische Integration. Holidu hingegen bietet nicht nur diese Anbindung, sondern auch einen eigenen Kanal zur Nachfragegenerierung - eine Funktion, die Hostaway nicht umfasst.
Verwaltung mehrerer Ferienunterkünfte
Holidu
Die Verwaltung verschiedener Ferienunterkünfte auf mehreren Plattformen kann schnell zur Herausforderung werden. Holidu bündelt sie alle in einem einzigen Arbeitsbereich. So lassen sich im Rahmen der Ferienvermietung Preise und Buchungskonditionen für einzelne Ferienunterkünfte aus einer einzigen Oberfläche heraus anpassen.
Die Logik ist einfach: eine Aufgabe, ein einziger Aufwand. Dabei spielt es keine Rolle, wie viele Ferienunterkünfte Sie verwalten - das Buchungsvolumen bestimmt den Preis.
Hostaway
Auch die Hostaway-Software bündelt Ferienunterkünfte in einer übersichtlichen Oberfläche. Das Ziel ist es, den Aufwand zu minimieren und möglichst viele Aufgaben zu automatisieren. Außerdem stellt sie Werkzeuge für die Entwicklung von Unternehmensstrategien bereit.
Hinsichtlich der monatlichen Abrechnung erfolgt diese per Abonnement nach Anzahl der Ferienunterkünfte, sodass eine gewisse finanzielle Planung erforderlich ist.
Optimierung von Inseraten
Holidu
In der Ferienvermietung entscheidet der erste Eindruck. Eine Ferienunterkunft, die Funktionalität, Wärme und Komfort vermittelt, braucht professionelle Unterstützung. Deshalb stellt Holidu dem Gastgeber Profi-Fotografen zur Seite, die helfen, die Unterkunft ins beste Licht zu rücken. Ihre Arbeit in Verbindung mit professionellen Texten steigert das Interesse der Gäste. Die Texter arbeiten in acht Sprachen.
Hostaway
Bei Hostaway ist zu beachten, dass die Software in Umgebungen mit mehreren Gastgebern und koordiniert arbeitenden Teams die besten Ergebnisse liefert. Die Funktionen automatisieren zahlreiche Prozesse und vereinheitlichen die Arbeitsweise. Die Verantwortung für die Außendarstellung der Unterkunft liegt jedoch beim Gastgeber selbst - er kann sie direkt übernehmen oder an eine externe Agentur delegieren.
Markt- und Preisinformationen
Holidu
Viele Gastgeber haben keine Zeit, kontinuierlich Wettbewerbsanalysen durchzuführen und dynamische Tabellen zu erstellen, die die Marktentwicklung widerspiegeln. Sie sind in erster Linie mit der Verwaltung ihrer Ferienunterkunft beschäftigt. Deshalb stellt Holidu seinen Gastgebern Market Insights zur Verfügung - einen Analysebereich, der Daten zu den wichtigsten Markttrends zusammenführt und eine Prognose für die nächsten zwölf Monate erstellt.
Hostaway
Hostaway setzt auf eine andere Herangehensweise: Das dynamische Preissystem von Hostaway wird über externe Anwendungen (sogenannte Integrationen) angebunden, die den Markt in Echtzeit analysieren und den optimalen Tarif empfehlen.
Das sind Software-Erweiterungen, mit denen die Plattform Daten aus anderen spezialisierten Tools importieren kann. Das verursacht monatliche Mehrkosten - etwas, das bei Holidu nicht anfällt, da Market Insights bereits im Leistungsumfang enthalten ist.
Berichte und Rechnungen
Holidu
Die Abrechnungslogik von Holidu folgt ihrer Kernphilosophie: Vereinfachung und weniger Aufwand. Die Plattform selbst fungiert als Zahlungsabwickler und unterstützt die gängigen Zahlungswege. So hat jeder Gastgeber schnellen und zentralen Zugriff auf seine buchhalterischen Informationen - Rechnungen sind sofort verfügbar und die Verwaltung ist deutlich unkomplizierter.
Hostaway
Im Vergleich Holidu vs. Hostaway erfordert die zweite Plattform einen Konfigurationsprozess für Zahlungsmethoden und die Einrichtung von Einzahlungen auf jeder der Plattformen, mit denen sie arbeitet. Das ist etwas aufwändiger, liefert in der Regel jedoch gute Ergebnisse.
Kommunikation mit Gästen
Holidu
Einer der herausragenden Unterschiede von Holidu ist zweifellos die Bündelung aller Interaktionen mit Gästen in einem einzigen Bereich - eingehende Anfragen von verschiedenen Plattformen werden zentral zusammengeführt. Die Technologie ermöglicht zudem das Planen automatischer Nachrichten, die auf tausenden früheren Fällen basieren. Und vor allem: Holidu engagiert sich aktiv bei der Lösung von Konflikten mit Gästen.
Hostaway
Der Hostaway-Support beteiligt sich nicht an der Beziehung zum Gast oder der Konfliktlösung. Er beschränkt sich darauf, das bestmögliche Umfeld zu schaffen, damit der Gastgeber oder das verantwortliche Unternehmen die Situation selbst klären kann. Allerdings ist der Support rund um die Uhr verfügbar, und seine Effizienz wurde von der Community positiv bewertet. In sieben Ländern gibt es eigene Support-Zentren.
Werkzeuge für direkte Buchungen
Holidu
Holidu ermöglicht die Integration direkter Buchungen in die Plattform, sodass diese in die Gesamtbelegungszahlen einfließen und eine präzisere buchhalterische Kontrolle ermöglichen. Der Gastgeber kann seine eigene Website verknüpfen oder andere Buchungsmaschinen integrieren, ohne dass dabei zusätzliche Provisionen anfallen. Der Mehrwert liegt darin, die übliche Nutzung anderer Plattformen durch weitere Funktionen und fachkundige Beratung zu ergänzen.
Hostaway
Die Plattform verfügt über eine native Buchungsmaschine und einen vollständig anpassbaren Microsite-Generator. Die Datenbank wird bereits mit Gästedaten gespeist und in das PMS integriert.
Sobald die Lösung einmal läuft, ist sie komfortabel. Die Hostaway-Integrationen können anfangs jedoch aufwändig sein. Dieser anfängliche Mehraufwand lohnt sich jedoch: Ist die Lernkurve überwunden, wird der direkte Kanal zur stabilen Buchungsmaschine, die Zahlungen und Buchungen automatisch verarbeitet - und die Abhängigkeit von den großen Buchungsplattformen spürbar reduziert.
Kundenbetreuung
Holidu
Holidu arbeitet mit lokalen Teams, die Support bieten und die betriebliche Sicherheit stärken. Die Kundenbetreuung begleitet den Gastgeber durch den gesamten Prozess - von der Einrichtung von Inseraten über Profi-Fotos bis hin zur optimalen Nutzung der zentralen Übersicht. Das Hilfecenter ist in bis zu acht Sprachen verfügbar. Die Kenntnis des lokalen Ökosystems reduziert Fehler und gibt dem Gastgeber mehr Sicherheit.
Hostaway
Wer sich Bewertungen zu Hostaway ansieht, findet überwiegend positive Rückmeldungen. Gastgeber loben die technische Leistungsfähigkeit und die übersichtliche Oberfläche, weisen jedoch darauf hin, dass die Kundenbetreuung stark technisch ausgerichtet und weniger auf persönlichen Support fokussiert ist. Die Abwicklung von Konflikten oder Schäden liegt in der Regel bei den Gastgebern selbst oder bei externen Agenturen.
Schutz vor Schäden und Kautionen
Holidu
Sobald eine Ferienunterkunft zur Plattform hinzugefügt wird, ist sie durch Holidu Protect mit einem umfassenden Schutz von bis zu 50.000 Euro pro Buchung abgesichert. Dieses System schafft Vertrauen, da Gastgeber und Gäste keine Kaution eigenständig vereinbaren müssen. Die Integration verursacht keine zusätzlichen Kosten für den Gastgeber, reduziert Konflikte und stärkt die Beziehungen innerhalb der Gemeinschaft.
Hostaway
Die Hostaway-Plattform ermöglicht den Abschluss einer speziellen Versicherung, die von Gästen verursachte Schäden abdeckt. Sie wird über eine kleine Pauschale pro Buchung zuzüglich eines Zuschlags pro Nacht abgerechnet. Zu beachten ist, dass dieser Schutz möglicherweise nicht in allen Ländern verfügbar ist.
Bewertungen von Gastgebern
Holidu
Gastgeber bewerten Holidu auf unabhängigen Portalen durchgehend positiv: Die Plattform verfügt über positive Bewertungen auf unabhängigen Portalen wie Trustpilot (4,5/5), Google Play Store (4,6/5) und GetApp (4,7/5). Die geografische und sprachliche Vielfalt dieser Bewertungen spiegelt eine globale Plattform mit lokalem Bezug wider.
Hostaway
Auch Hostaway erzielt auf den wichtigsten Bewertungsportalen sehr hohe Wertungen - rund 4,8 von 5. Die meisten Bewertungen stammen von Teams und Unternehmen, da die Plattform vorwiegend mit Unternehmenskunden arbeitet. Wer nach „Hostaway pilot" sucht, kann sich von der soliden Reputation der Plattform überzeugen.
Holidu vs. Hostaway: Welche Software für Ferienhausvermietung sollten Sie nutzen?
Die Entscheidung für die geeignete Software zur Verwaltung von Ferienunterkünften hängt vom Volumen der Ferienunterkünfte, den Eigenschaften des Unternehmens und seiner internen Organisation ab.
Bei Holidu profitiert der Gastgeber von einem operativen Support, der den gesamten Buchungszyklus abdeckt - von der Erstellung und Gestaltung des Inserats über die Buchungsverwaltung bis hin zur Betreuung während des Aufenthalts. Gemeinsam mit dem Gastgeber arbeitet Holidu daran, die Ergebnisse kontinuierlich zu verbessern. In diesem Sinne agiert Holidu als nahestehender Partner, während Hostaway eher als umfangreicher Werkzeugkasten verstanden werden kann.
Die Stärken von Hostaway liegen im technologischen Bereich und in der Ausrichtung auf Nutzer mit mehreren Ferienunterkünften, die operative Exzellenz anstreben und den Großteil der Arbeit selbst übernehmen. Wer eine Alternative zu Hostaway sucht, für den kann Holidu die passende Wahl für kleine und mittlere Gastgeber sein.