Werde ich belastet, wenn ich meine Buchung storniere?

Ob dir bei einer Stornierung Kosten entstehen, hängt von der Stornierungsrichtlinie des Gastgebers und der Plattform ab, auf der du gebucht hast. Jede Plattform hat eigene Richtlinien, die vom Gastgeber festgelegt werden.

Stornierungsrichtlinien verstehen

Der Gastgeber legt die Stornierungsrichtlinie für sein Angebot fest. Die Richtlinie wird dir vor der Buchung angezeigt und kann variieren:

• Flexibel: Kostenlose Stornierung bis 24 Stunden vor der Ankunft
• Moderat: Kostenlose Stornierung bis zu einem bestimmten Zeitpunkt; danach werden teilweise Kosten berechnet
• Streng: Nur sehr begrenzte oder gar keine Rückerstattung möglich

Wie du deine Stornierungsrichtlinie überprüfst

Um zu sehen, welche Stornierungsrichtlinie für deine Buchung gilt, kannst du folgende Schritte durchführen:

1. Öffne deine Bestätigungsemail von Holidu oder der Buchungsplattform
2. Melde dich bei der Plattform an, auf der du gebucht hast (Holidu, Airbnb, Booking.com, Vrbo, etc.)
3. Gehe zu deinen Buchungen oder „Meine Trips"
4. Wähle deine Buchung aus – die Stornierungsrichtlinie und die Bedingungen werden dort angezeigt

Was passiert bei einer Stornierung?

Wenn du stornierst, wird die Rückerstattung basierend auf der Richtlinie des Gastgebers berechnet. Die meisten Plattformen zeigen dir vor der Stornierung an, wie viel du erhalten wirst. Bei Fragen zur Rückerstattung kontaktiere bitte den Kundensupport der Plattform, auf der du gebucht hast.