Werde ich belastet, wenn ich meine Buchung storniere?

Ob du bei einer Stornierung belastet wirst, hängt von der Stornierungsrichtlinie ab, die der Gastgeber für sein Angebot festgelegt hat. Diese Richtlinie wird dir vor der Buchung angezeigt und ist ein wichtiger Faktor bei deiner Entscheidungsfindung.

Stornierungsrichtlinien verstehen

Jeder Gastgeber kann eine Stornierungsrichtlinie wählen, die bestimmt, unter welchen Bedingungen Rückerstattungen möglich sind. Es gibt verschiedene Stufen von flexibel bis streng:

• Flexible Richtlinie: Kostenlose Stornierung bis 24 Stunden vor der Ankunft
• Moderate Richtlinie: Kostenlose Stornierung bis 7 Tage vor der Ankunft
• Strikte Richtlinie: Begrenzte oder keine Rückerstattung möglich

Wie überprüfe ich meine Stornierungsrichtlinie?

Um herauszufinden, ob du belastet wirst, kannst du folgende Schritte unternehmen:

1. Überprüfe deine Buchungsbestätigungs-E-Mail von Holidu oder der Plattform, auf der du gebucht hast
2. Melde dich auf der Website oder App an, auf der du gebucht hast
3. Navigiere zu deinen Buchungen oder „Meine Reisen"
4. Suche nach den Stornierungsdetails und der Rückerstattungsrichtlinie

Was passiert bei einer Stornierung?

Wenn die Stornierungsrichtlinie es erlaubt, erhältst du eine Rückerstattung. Wenn du außerhalb des kostenlosen Stornierungszeitraums stornierst, können Gebühren anfallen oder du erhältst eine teilweise oder gar keine Rückerstattung. Die genauen Bedingungen sind in deiner Buchungsbestätigung aufgeführt.

Benötigst du weitere Hilfe?

Wenn du Fragen zur Stornierungsrichtlinie deiner Buchung hast, kontaktiere bitte den Gastgeber direkt oder wende dich an das Support-Team der Plattform, auf der du gebucht hast. Sie können dir genaue Informationen zu deinem Fall geben.