Richtlinien für Gäste zur Überprüfung

Wie funktioniert das Bewertungssystem von Holidu?

Gäste können ihren Gesamtaufenthalt auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten (1 = niedrigste, 5 = höchste Bewertung). Die Gesamtbewertung einer Unterkunft wird durch Durchschnittsbildung aller eingereichten Bewertungen berechnet. Zusätzlich können Gäste Teilbewertungen für Kategorien wie Lage, Sauberkeit, Genauigkeit der Beschreibung und Preis-Leistungs-Verhältnis abgeben.

Wer kann eine Bewertung abgeben?

Nur Gäste, die eine Unterkunft über Holidu gebucht und einen Aufenthalt abgeschlossen haben, können eine Bewertung hinterlassen. Bewertungen können anonym oder mit Ihrem Vornamen und dem ersten Buchstaben Ihres Nachnamens eingereicht werden. Falls Sie über eine Partner-Website gebucht haben, gelten deren Bewertungsbedingungen.

Kann ich meine Bewertung bearbeiten oder löschen?

Ja, Sie können Ihre Bewertung bearbeiten oder löschen. Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team für Unterstützung bei der Verwaltung Ihrer eingereichten Bewertungen.

Welche Bewertungen werden angezeigt?

Wir zeigen Bewertungen sowohl von Holidu-Gästen als auch von vertrauenswürdigen Partner-Websites an. Die Bewertungen werden nach Buchungsdatum, ob ein Kommentar enthalten ist, und nach anderen Filtern wie Gasttyp oder Bewertungsscore sortiert. Aus Fairnessgründen werden negative Bewertungen unter einem bestimmten Score nur angezeigt, wenn eine Unterkunft mindestens zwei Bewertungen hat.

Welche Inhalte sind in Bewertungen nicht erlaubt?

Bewertungen müssen genuine, respektvolle und hilfreich sein. Folgende Inhalte sind nicht zulässig:

• Verweise auf illegale Aktivitäten
• Politisch oder religiös sensible Bemerkungen
• Werbeinhalte oder externe Links
• Persönliche Daten (E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Namen)
• Profanität, Hassreden, Drohungen oder gewalttätiger Inhalt
• Gefälschte oder Spam-Inhalte
• Personenverwechslung oder Bewertungen von Gastgeber geschriebene oder incentivierte Bewertungen

Was wird in Bewertungen empfohlen?

Wir ermutigen ehrliches, reisebezogenes Feedback, das anderen Gästen hilft, informierte Entscheidungen zu treffen. Original-Inhalte von echten Gästen sind wertvoll und tragen zur Verbesserung unserer Dienstleistungen bei.

Werden Bewertungen übersetzt?

Bewertungen können automatisch mit DeepL übersetzt werden. Holidu und DeepL garantieren jedoch nicht die Genauigkeit oder Zuverlässigkeit dieser Übersetzungen.

Warum sind Bewertungen wichtig?

Ihre Bewertungen helfen anderen Gästen, fundierte Entscheidungen zu treffen, und helfen uns, die Urlaubserlebnisse zu verbessern, die wir anbieten. Ihr ehrliches Feedback – ob positiv oder negativ – ist wertvoll und trägt zu einer vertrauenswürdigen Community bei.