Wenn Sie sich nicht in Ihr Holidu-Konto anmelden können, können Sie die folgenden Schritte unternehmen, um das Problem zu beheben:

1. Erstellen Sie ein Holidu-Konto (für Gäste)

Ein Holidu-Konto wird nicht automatisch erstellt, wenn Sie eine Buchung vornehmen – Sie müssen es selbst einrichten. So erstellen Sie ein Gastkonto:

1. Gehen Sie zu holidu.com
2. Klicken Sie oben rechts auf Konto
3. Wählen Sie Als Gast anmelden aus dem Dropdown-Menü
4. Auf der Anmeldeseite wählen Sie eine der folgenden Optionen:
   • Fortfahren mit Google, Apple, Facebook oder Microsoft, oder
   • Wählen Sie Mit E-Mail fortfahren, um ein Konto mit Ihrer E-Mail-Adresse zu erstellen
5. Folgen Sie den Anweisungen, um die Einrichtung abzuschließen

Sobald Ihr Konto erstellt ist, können Sie alle vorhandenen Buchungen verknüpfen, indem Sie Ihren Nachnamen und Buchungscode eingeben.

2. Überprüfen Sie Tippfehler

Stellen Sie sicher, dass bei der Anmeldung keine Tippfehler in Ihrer E-Mail-Adresse oder Ihrem Passwort vorhanden sind. Auch kleine Fehler – oder zusätzliche Leerzeichen – können den Zugriff blockieren. Achten Sie besonders auf:

• Großbuchstaben und Kleinbuchstaben
• Leerzeichen am Anfang oder Ende
• Korrekte Schreibweise der E-Mail-Adresse

3. Passwort vergessen

Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie auf der Anmeldeseite auf Passwort vergessen und folgen Sie den Anweisungen zum Zurücksetzen des Passworts. Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts. Folgen Sie den Schritten in dieser E-Mail, um ein neues Passwort zu erstellen.

Überprüfen Sie auch Ihren Spam- oder Junk-Ordner, falls Sie die E-Mail zum Zurücksetzen nicht erhalten haben.

Benötigen Sie weitere Hilfe?

Wenn Sie sich nach diesen Schritten immer noch nicht anmelden können, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team. Wir helfen Ihnen gerne weiter, um wieder Zugriff auf Ihr Konto zu erhalten.