Wenn Sie Schwierigkeiten haben, sich bei Ihrem Holidu-Konto anzumelden, können Sie folgende Schritte unternehmen, um das Problem zu beheben:

1. Holidu-Konto erstellen (für Gäste)

Ein Holidu-Konto wird nicht automatisch erstellt, wenn Sie eine Reservierung vornehmen – Sie müssen es selbst einrichten. So erstellen Sie ein Gastkonto:

1. Besuchen Sie holidu.com
2. Klicken Sie oben rechts auf Konto
3. Wählen Sie Für Gäste anmelden aus dem Dropdown-Menü
4. Auf der Anmeldeseite haben Sie folgende Optionen:
   • Melden Sie sich mit Google, Apple, Facebook oder Microsoft an, oder
   • Wählen Sie Mit E-Mail fortfahren, um ein Konto mit Ihrer E-Mail-Adresse zu erstellen
5. Folgen Sie den Anweisungen zum Abschließen der Einrichtung

Sobald Ihr Konto erstellt ist, können Sie bestehende Reservierungen verknüpfen, indem Sie Ihren Nachnamen und Ihren Buchungscode eingeben.

2. Überprüfen Sie auf Tippfehler

Stellen Sie sicher, dass bei der Anmeldung keine Tippfehler in Ihrer E-Mail-Adresse oder Ihrem Passwort vorhanden sind. Selbst kleine Fehler – oder zusätzliche Leerzeichen – können den Zugriff blockieren. Achten Sie besonders auf die Groß- und Kleinschreibung Ihres Passworts.

3. Passwort vergessen

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie auf der Anmeldeseite auf Passwort vergessen und folgen Sie den Anweisungen zum Zurücksetzen.

Überprüfen Sie auch Ihren Spam- oder Junk-Ordner, falls Sie die Passwort-Zurücksetzen-E-Mail nicht erhalten haben.

Benötigen Sie weitere Hilfe?

Wenn Sie sich nach diesen Schritten immer noch nicht anmelden können, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team. Wir helfen Ihnen gerne weiter, damit Sie wieder Zugriff auf Ihr Konto erhalten.