Bei der Buchung einer Unterkunft auf Airbnb müssen Gäste normalerweise keine Kaution im Voraus bezahlen. Airbnb hat einzigartige Richtlinien und Schutzmechanismen, die sich von anderen Buchungsplattformen unterscheiden.

Keine vorherige Kaution erforderlich

Airbnb erhebt keine Sicherheitskaution von Gästen vor dem Check-in. Sie werden nicht aufgefordert, einen Kautionsbetrag während des Buchungsvorgangs oder danach zu zahlen.

AirCover-Schutz statt Kautionen

Airbnb nutzt ein Programm namens AirCover, um sowohl Gäste als auch Gastgeber vor versehentlichen Schäden zu schützen. Wenn versehentliche Schäden auftreten, wird Airbnb die Situation über seine Plattform abwickeln. Sie müssen nichts im Voraus bezahlen – nur wenn tatsächliche Schäden nach Ihrem Aufenthalt bestätigt werden, und nur durch Airbnbs offiziellen Prozess.

Gastgeber dürfen keine zusätzlichen Kautionen verlangen

Zahlen Sie niemals eine Barkaution an einen Gastgeber. Airbnb untersagt Gastgebern streng, Bargeld oder Kautionen außerhalb der Airbnb-Plattform einzuziehen. Wenn ein Gastgeber Sie auffordert, eine Kaution direkt zu zahlen (in bar, durch Überweisung oder auf andere Weise), zahlen Sie nicht – kontaktieren Sie sofort den Kundensupport von Holidu.

Wie Schadensansprüche funktionieren

Falls es ein Problem gibt, muss der Gastgeber einen Anspruch über Airbnbs Resolution Center geltend machen. Airbnb wird den Fall überprüfen und kontaktiert Sie, falls nötig, bevor es zu Gebühren kommt. Die gesamte Kommunikation und Zahlungen bezüglich Schäden werden über Airbnb abgewickelt, sodass es keine versteckten oder überraschenden Gebühren gibt.

Wie Airbnb sich von anderen Plattformen unterscheidet

Auf einigen anderen Buchungsseiten werden Sie möglicherweise aufgefordert, im Voraus eine Sicherheitskaution zu zahlen. Airbnb ist anders: Sie zahlen keine Kaution im Voraus, und alles wird über die Plattform verwaltet. Dies macht den Buchungsprozess einfacher und sicherer für Gäste.

Zusammenfassung

Keine Kaution ist erforderlich, wenn Sie auf Airbnb buchen. Airbnb schützt Sie und verwaltet Schäden durch AirCover. Zahlen Sie niemals Bargeld oder überweisen Sie eine Kaution an einen Gastgeber.

Was tun, wenn Probleme auftreten?

Falls Sie während Ihres Aufenthalts oder nach Ihrer Abreise Probleme mit dem Gastgeber oder Schäden an der Unterkunft feststellen, können Sie sich an den Kundensupport von Airbnb und Holidu wenden. Diese Teams sind bereit, Ihnen bei der Lösung von Streitigkeiten zu helfen und sicherzustellen, dass alle Ansprüche fair bearbeitet werden.