Wann sind Überkapazitäten bei Reservierungen für Säuglinge erlaubt?
Ein Säugling ist ein Kind unter 2 Jahren. Wenn Ihre Unterkunft Kinder erlaubt, gestatten alle Buchungsplattformen außer VRBO automatisch mindestens einen Säugling über der Maximalkapazität. Nachfolgend finden Sie einen Überblick über die Richtlinien der verschiedenen Plattformen:
Airbnb
Bei Airbnb gelten folgende Regelungen für Säuglinge und Kinder:
- Säuglinge sind Kinder unter 2 Jahren; Kinder sind zwischen 2 und 12 Jahren alt
- Säuglinge übernachten kostenlos, wenn Kinder in Ihrer Unterkunft erlaubt sind
- Kinder (2-12 Jahre) werden zum gleichen Preis wie Erwachsene berechnet
- Gäste können bis zu 5 Säuglinge über der Maximalkapazität mitbringen
Booking.com
Bei Booking.com können Gäste 1 Säugling (unter 2 Jahren) über der Kapazität mitbringen.
Holidu
Holidu hat folgende Regelungen für Säuglinge:
- Säuglinge unter 2 Jahren übernachten kostenlos
- Alle anderen Personen werden als Erwachsene berechnet
- Es gibt keine Beschränkung für die Anzahl der Säuglinge, die über der Maximalkapazität übernachten dürfen
VRBO
Bei VRBO werden Säuglinge und Kinder wie Erwachsene behandelt und zählen zur Maximalkapazität Ihrer Unterkunft.
Wichtige Hinweise
Es gibt mehrere wichtige Punkte, die Sie bei der Verwaltung von Buchungen mit Säuglingen beachten sollten:
Diese Richtlinien können nicht geändert werden
Die Überkapazitätsrichtlinien für Säuglinge sind Teil der Geschäftsbedingungen, denen Sie beim Eintrag Ihrer Unterkunft zugestimmt haben. Diese Einstellungen können nicht geändert werden.
Keine Beschränkungen in der Angebotsbeschreibung
Es ist nicht möglich, Beschränkungen bezüglich Säuglingüberkapazität in Ihrer Angebotsbeschreibung zu ändern oder hinzuzufügen.
Option: Kinder nicht erlauben
Wenn Sie nicht möchten, dass Säuglinge Ihre Maximalkapazität überschreiten, ist die einzige Option, Ihre Unterkunft auf „Kinder nicht erlaubt" einzustellen. Gehen Sie wie folgt vor:
- Klicken Sie oben links auf Konfiguration
- Navigieren Sie zu Ausstattung
- Navigieren Sie zu Kinder
- Wählen Sie Kinder nicht erlaubt
Stornierungsrichtlinien
Wenn Sie eine Buchung stornieren, weil ein Säugling die Kapazität überschreitet, wird dies als Stornierung durch den Gastgeber betrachtet. Sie können daraufhin Strafen von der Buchungsplattform erhalten. Daher empfehlen wir, diese Situation nach Möglichkeit zu vermeiden oder vor der Stornierung den Kundendienst zu kontaktieren.
Zusammenfassung der Überkapazitätsregelungen
Hier ist eine schnelle Übersicht der Überkapazitätsrichtlinien nach Plattform:
| Plattform | Säuglinge über Kapazität erlaubt | Zusätzliche Informationen |
|---|---|---|
| Airbnb | Bis zu 5 Säuglinge | Kostenlos, wenn Kinder erlaubt sind |
| Booking.com | 1 Säugling | Kostenlos |
| Holidu | Unbegrenzt | Kostenlos |
| VRBO | Keine | Säuglinge zählen zur Kapazität |
Benötigen Sie weitere Hilfe?
Diese Richtlinien sind automatisch in Ihre Buchungsplattformen integriert. Wenn Sie Fragen zur Verwaltung von Reservierungen mit Säuglingen haben oder mehr über die spezifischen Richtlinien einer Plattform erfahren möchten, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Unser Kundendienstteam steht Ihnen gerne zur Verfügung, um alle Ihre Fragen zu beantworten.
Möchten Sie uns kontaktieren?
Wir sind hier, um zu helfen. Sie können uns direkt kontaktieren, wenn Sie Hilfe benötigen oder Fragen haben.
Kontaktieren Sie uns