Wo kann ich Ausstattungsmerkmale konfigurieren?

Ausstattungsmerkmale in Ihrem Konto aktualisieren

Um Ihre Ausstattungsmerkmale zu konfigurieren oder zu ändern, melden Sie sich in Ihrem Konto an und wählen Sie die Unterkunft aus, die Sie bearbeiten möchten. Folgen Sie dann diesen einfachen Schritten:

1. Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf "Ausstattungsmerkmale"
2. Sie können die Ausstattungsmerkmale aktivieren oder deaktivieren, indem Sie diese auswählen oder abwählen
3. Die Änderungen werden automatisch in unserem System gespeichert. Beachten Sie jedoch, dass es bis zu 24 Stunden dauern kann, bis die Änderungen auf den Plattformen aktualisiert werden, auf denen wir Ihr Inserat verbreiten
4. Aktualisieren Sie ggf. Ihre Unterkunftsbeschreibung, um die Änderungen widerzuspiegeln

Die beliebtesten Ausstattungsmerkmale bei Gästen

Gäste möchten oft mehr Details über Ihre Unterkunft erfahren, um eine fundierte Entscheidung vor der Buchung zu treffen. Diese Ausstattungsmerkmale werden am häufigsten von unserem Kundenservice nachgefragt:

• Wi-Fi – Ist das Wi-Fi für Videoanrufe und Remote-Arbeit geeignet?
• Haustiere – Viele Gäste reisen mit Haustieren; wenn Sie Haustiere erlauben, geben Sie bitte die akzeptierte Anzahl oder Art des Haustieres an
• Babyausstattung – Sind Babybetten und/oder Hochstühle immer verfügbar oder können sie angefordert werden? Wie viele? Fallen zusätzliche Gebühren an?
• Sichere Lagerung für Fahrräder/Motorräder – Für wie viele? Ist die Lagerung innen/außen/überdacht?
• Früherer Check-in/Später Check-out – Fallen zusätzliche Gebühren an?
• Klimaanlage – Welche Zimmer haben eine Klimaanlage, wenn sie nicht im gesamten Haus vorhanden ist? Hinweis: Klimaanlage kann nur konfiguriert werden, wenn sie in der gesamten Unterkunft vorhanden ist
• Parkplatz – Befindet sich dieser in der Unterkunft oder in der Nähe? Sind die Parkplätze gemeinsam genutzt oder für Gäste reserviert?
• Zugang zur Unterkunft – Gibt es einen stufenlosen Zugang? Ist das Innere für Menschen mit eingeschränkter Mobilität geeignet? Gibt es einen Aufzug im Gebäude?
• Beheizter Pool – Wird er das ganze Jahr über beheizt? Fallen zusätzliche Gebühren an?
• Gemeinsamer Pool – Mit wie vielen anderen Gästen wird er geteilt?

Tipps für eine bessere Gästenerfahrung

Wir empfehlen dringend, Ausstattungsmerkmale kostenlos bereitzustellen, wo immer dies möglich ist. Das Hinzufügen von Ausstattungsmerkmalen mit zusätzlichen Gebühren kann für Gäste abschreckend wirken.

Wenn ein Ausstattungsmerkmal nicht konfigurierbar ist, können Sie es in den Beschreibungstext Ihrer Unterkunft aufnehmen.

Um zu erfahren, wie Sie Ihre Unterkunftsbeschreibung selbst aktualisieren können, besuchen Sie unseren Leitfaden zur Erstellung Ihrer Unterkunftsbeschreibung.

Wichtig: Halten Sie Ihre Konfiguration aktuell

Es ist äußerst wichtig, dass Ihre Konfiguration auf Holidu und somit Ihre Angebote immer auf dem neuesten Stand sind. Fehlerhafte Angaben können zu Buchungsstornierungen oder Schadensersatzansprüchen durch Gäste oder den Kundenservice der Plattformen führen.

Bei Änderungen, die sich negativ auf Ihre Gäste auswirken können:

• Informieren Sie alle betroffenen zukünftigen Gäste umgehend
• Bitten Sie um schriftliche Bestätigung, dass sie mit der neuen Konfiguration einverstanden sind und dennoch bleiben möchten
• Geben Sie dem Gast eine klare Antwortfrist
• Wenn der Gast ablehnt, muss ihm kostenlose Stornierung angeboten werden, da Sie nicht das angebotene Leistung erbringen können
• Sie können auch einen kleinen Rabatt anbieten, um die Unannehmlichkeiten auszugleichen und die Buchung zu halten

Hinweis zu kostenpflichtigen Ausstattungsmerkmalen

Alle als Ausstattungsmerkmale konfigurierten Gegenstände müssen kostenlos verfügbar sein – es sei denn, es wird eine konfigurierbare Gebühr festgelegt (z. B. für Hochstühle, Babybetten, Handtücher, Bettwäsche). Wenn ein Artikel nur gebührenpflichtig verfügbar ist, wird es als optionales Add-On-Service behandelt und kann daher nicht als Ausstattungsmerkmal konfiguriert werden. Dies bedeutet leider, dass es auf den verschiedenen Plattformen nicht filtert werden kann.