Wo kann ich Ausstattungsmerkmale konfigurieren?

Ausstattungsmerkmale aktualisieren

Um Ihre Ausstattungsmerkmale zu aktualisieren, melden Sie sich in Ihrem Konto an und folgen Sie diesen einfachen Schritten:

1. Wählen Sie die Unterkunft aus, die Sie ändern möchten
2. Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf "Ausstattungsmerkmale"
3. Aktivieren oder deaktivieren Sie die gewünschten Merkmale durch Auswahl oder Abwahl
4. Die Änderungen werden automatisch in unserem System gespeichert
5. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 24 Stunden dauern kann, bis die Änderungen auf den Vertriebsplattformen aktualisiert werden

Aktualisieren Sie Ihre Unterkunftsbeschreibung entsprechend, um die Änderungen widerzuspiegeln. Sie können Ihre Beschreibung selbst aktualisieren.

Die am häufigsten nachgefragten Ausstattungsmerkmale

Gäste stellen unseren Kundenservice vor der Buchung oft Fragen zu bestimmten Ausstattungsmerkmalen. Hier sind die am meisten nachgefragten Features:

• Wi-Fi – Ist das Wi-Fi für Videoanrufe und Fernarbeit geeignet?
• Haustiere – Viele Gäste reisen mit Haustieren; wenn Sie Haustiere erlauben, geben Sie bitte die akzeptierte Anzahl oder Art an
• Babyausstattung – Sind Babybetten und/oder Hochstühle immer verfügbar oder können sie angefordert werden? Wie viele? Gibt es eine Gebühr?
• Sichere Lagerung für Fahrräder/Motorräder – Für wie viele? Ist die Lagerung innen/außen/überdacht?
• Früher Check-in/später Check-out – Gibt es einen Aufpreis?
• Klimaanlage – In welchen Räumen gibt es eine Klimaanlage, falls sie nicht überall vorhanden ist? Hinweis: Die Klimaanlage kann nur konfiguriert werden, wenn sie in der gesamten Unterkunft vorhanden ist
• Parkplatz – Befindet sich dieser auf dem Grundstück oder in der Nähe? Sind die Parkplätze Gemeinschaftsplätze oder privat für Gäste?
• Zugang zur Unterkunft – Ist der Zugang stufenfrei? Ist das Interieur für Menschen mit eingeschränkter Mobilität geeignet? Gibt es einen Aufzug im Gebäude?
• Beheizter Pool – Wird er das ganze Jahr beheizt? Gibt es einen Aufpreis?
• Gemeinsamer Pool – Mit wie vielen anderen Gästen wird er geteilt?

Wichtige Hinweise zu Gebühren

Das Hinzufügen von Ausstattungsmerkmalen mit zusätzlichen Gebühren kann für Gäste abschreckend wirken. Wir empfehlen daher, Ausstattungsmerkmale nach Möglichkeit kostenlos bereitzustellen.

Beachten Sie: Jedes konfigurierte Ausstattungsmerkmal muss rechtlich kostenlos und jederzeit verfügbar sein, es sei denn, es ist eine Gebühr konfigurierbar (z. B. Hochstuhl, Babybett, Handtücher, Bettwäsche). Wenn ein Artikel nur gegen Gebühr verfügbar ist, zählt es als optionaler Add-on-Service und nicht als Ausstattungsmerkmal und kann daher nicht als solches konfiguriert werden.

Falls ein Ausstattungsmerkmal nicht konfiguriert werden kann, können Sie es in der Beschreibung Ihrer Unterkunft erwähnen.

Ausstattungsmerkmale und Buchungen

Es ist äußerst wichtig, dass Ihre Konfiguration auf Holidu und damit Ihre Anzeigen immer auf dem neuesten Stand sind. Fehler könnten zu Stornierungen von Buchungen oder Schadensersatzforderungen durch Gäste oder Kundenservice-Teams führen.

Wenn Sie Ausstattungsmerkmale ändern, die bereits gebuchte Gäste betreffen:

• Informieren Sie alle zukünftigen Gäste, die negativ von den Änderungen betroffen wären
• Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung an, dass sie damit einverstanden sind und noch immer buchen möchten
• Geben Sie dem Gast eine klare Frist zur Antwort
• Sollte der Gast ablehnen, müssen Sie kostenlose Stornierung gewähren, da Sie nicht mehr bieten können, was gebucht wurde
• Sie können auch einen kleinen Rabatt anbieten, um die negativen Auswirkungen auszugleichen und die Buchung zu behalten