Nicht erstattungsfähige Richtlinien FAQ

Willkommen bei den häufig gestellten Fragen zur Richtlinie für nicht erstattungsfähige Buchungen. Als Holidu-Host können Sie diese Richtlinie neben Ihren Standard-Stornierungsregeln anbieten, um Gäste mit festen Reiseplänen anzulocken und das Risiko von Last-Minute-Stornierungen zu verringern.

Diese FAQ bietet klare Antworten darauf, wie die Richtlinie funktioniert und wie Sie sie einrichten.

Was ist die Richtlinie für nicht erstattungsfähige Buchungen?

Die Richtlinie für nicht erstattungsfähige Buchungen bietet Ihren Gästen eine alternative Stornierungsoption neben Ihrer Standard-Stornierungsrichtlinie und richtet sich an Gäste mit festen Reiseplänen. Gäste, die sich für diese Richtlinie entscheiden, erhalten einen Rabatt zwischen 5 % und 20 % auf ihre Buchung.

Vorteile der Richtlinie für nicht erstattungsfähige Buchungen:

• Buchungsanreiz: Locken Sie Gäste an, die sich ihrer Reisepläne sicher sind, mit einem reduzierten Tarif.
• Stornierungsschutz: Wenn ein Gast mit dieser Richtlinie storniert, wird eine 100%ige Stornierungsgebühr fällig, sodass der Buchungswert nicht durch eine Last-Minute-Stornierung verloren geht.

Wie funktioniert die Richtlinie für nicht erstattungsfähige Buchungen?

Während des Buchungsvorgangs sehen Gäste Ihre Standard-Stornierungsrichtlinie sowie die Option für nicht erstattungsfähige Buchungen, wenn diese aktiviert ist. Der Tarif für nicht erstattungsfähige Buchungen wendet den von Ihnen festgelegten Rabatt auf den Buchungspreis an. Wenn ein Gast storniert, wird eine 100%ige Stornierungsgebühr fällig, sodass die Buchung wie geplant ausbezahlt wird.

Wie richte ich die Richtlinie für nicht erstattungsfähige Buchungen in meinem Holidu-Konto ein?

Befolgen Sie diese Schritte, um die Richtlinie für nicht erstattungsfähige Buchungen zu aktivieren:

Schritt 1: Melden Sie sich in Ihrem Holidu-Host-Konto an

Greifen Sie auf Ihr Holidu-Host-Konto über die Website oder die App zu. Klicken Sie auf „Objekte" und wählen Sie das Objekt aus, das Sie aktualisieren möchten.

Schritt 2: Navigieren Sie zu Chancen

Gehen Sie zu „Chancen" im linken Menü.

Schritt 3: Klicken Sie auf „Konfigurieren"

Suchen Sie „Sichern Sie Ihre Einnahmen mit einer Richtlinie für nicht erstattungsfähige Buchungen" und wählen Sie „Konfigurieren". Oder gehen Sie im Abschnitt „Stornierungsrichtlinien" im linken Menü zu „Stornierungsrichtlinien" und konfigurieren Sie die Richtlinie für nicht erstattungsfähige Buchungen.

Schritt 4: Legen Sie den Rabatt fest

Konfigurieren Sie die Richtliniendetails und wählen Sie zwischen Rabattoptionen von 5 %, 10 %, 15 % oder 20 %.

Schritt 5: Speichern Sie Ihre Änderungen

Klicken Sie auf „Aktivieren", um Ihre Einstellungen anzuwenden.

Häufig gestellte Fragen

Welche Vertriebskanäle bieten die Richtlinie für nicht erstattungsfähige Buchungen an?

Die Richtlinie für nicht erstattungsfähige Buchungen ist auf Holidu, allen White-Labels, der Holidu-Website, Airbnb verfügbar und wird bald auf Booking.com verfügbar sein.

Kann die Richtlinie für nicht erstattungsfähige Buchungen mit anderen Rabatten kombiniert werden?

Ja, außer wenn sie mit Promotionen für neue Angebote auf Holidu und Airbnb verwendet wird.

Gibt es Änderungen in den Zahlungsplänen?

Nein, die Zahlungspläne bleiben unverändert. Auszahlungen erfolgen zwei Tage vor der Ankunft und bis zu drei Tage nach dem Check-in für Last-Minute-Buchungen.

Was passiert, wenn ein Host eine Buchung stornieren muss?

Es gelten Standard-Stornierungsverfahren, einschließlich Gastverlagerung und etwaiger anwendbarer Strafen.

Sind Tarife für nicht erstattungsfähige Buchungen auf Airbnb immer für Gäste sichtbar?

Nein, diese Tarife sind nur für Check-ins innerhalb von 60 Tagen sichtbar.

Warum sollte ich die Richtlinie für nicht erstattungsfähige Buchungen anbieten?

Durch das Angebot der Richtlinie für nicht erstattungsfähige Buchungen können Sie Gäste mit festen Reiseplänen anlocken und Ihren Buchungswert schützen, falls diese stornieren. Dies reduziert das Risiko von Last-Minute-Stornierungen und bietet gleichzeitig Gästen, die mit ihren Plänen sicher sind, einen attraktiven Preisvorteil.

Kann ich die Richtlinie für nicht erstattungsfähige Buchungen jederzeit deaktivieren?

Ja, Sie können die Richtlinie jederzeit in Ihren Kontoeinstellungen aktivieren oder deaktivieren. Bestehende Buchungen mit dieser Richtlinie sind davon nicht betroffen.

Wie wirkt sich die Richtlinie für nicht erstattungsfähige Buchungen auf meine Bewertungen aus?

Die Richtlinie für nicht erstattungsfähige Buchungen hat keinen direkten Einfluss auf Ihre Bewertungen. Sie können jedoch dazu beitragen, Gäste anzulocken, die mit ihren Reiseplänen zuversichtlich sind, was potenziell zu positiveren Erfahrungen führen kann.

Durch das Angebot der Richtlinie für nicht erstattungsfähige Buchungen können Sie Gäste mit festen Reiseplänen anlocken und Ihren Buchungswert schützen, falls diese stornieren.