Nicht erstattungsfähige Richtlinien FAQ

Willkommen zum FAQ zur Richtlinie für nicht erstattungsfähige Buchungen. Als Holidu-Gastgeber können Sie diese Richtlinie zusätzlich zu Ihren Standard-Stornierungsregeln anbieten, um Gäste mit festen Reiseplänen anzuziehen und das Risiko von Last-Minute-Stornierungen zu verringern.

Dieses FAQ bietet klare Antworten darauf, wie die Richtlinie funktioniert und wie Sie sie einrichten.

Was ist die Richtlinie für nicht erstattungsfähige Buchungen?

Die Richtlinie für nicht erstattungsfähige Buchungen ermöglicht es Ihnen, eine alternative Stornierungsoption zusätzlich zu Ihrer Standard-Stornierungsrichtlinie anzubieten, die auf Gäste mit festen Reiseplänen abzielt. Gäste, die sich für diese Richtlinie entscheiden, erhalten einen Rabatt zwischen 5% und 20% auf ihre Buchung.

Vorteile der Richtlinie für nicht erstattungsfähige Buchungen:

• Buchungsattraktivität: Ziehen Sie Gäste an, die sich ihrer Reisepläne sicher sind, mit einem reduzierten Tarif.
• Stornierungsschutz: Wenn ein Gast mit dieser Richtlinie storniert, gilt eine 100%ige Stornierungsgebühr, sodass der Buchungswert nicht durch eine Last-Minute-Stornierung verloren geht.

Wie funktioniert die Richtlinie für nicht erstattungsfähige Buchungen?

Während des Buchungsvorgangs sehen Gäste Ihre Standard-Stornierungsrichtlinie zusammen mit der Option „Nicht erstattungsfähig", falls diese aktiviert ist. Der Tarif ohne Rückerstattung wendet den von Ihnen festgelegten Rabatt auf den Buchungspreis an. Wenn ein Gast storniert, gilt die 100%ige Stornierungsgebühr, sodass die Buchung wie geplant bezahlt wird.

Wie richte ich die Richtlinie für nicht erstattungsfähige Buchungen in meinem Holidu-Konto ein?

Befolgen Sie diese Schritte, um die Richtlinie für nicht erstattungsfähige Buchungen zu aktivieren:

Schritt 1: Melden Sie sich bei Ihrem Holidu-Gastgeberkonto an

Greifen Sie auf Ihr Holidu-Gastgeberkonto über die Website oder die App zu. Klicken Sie auf „Immobilien" und wählen Sie die Immobilie aus, die Sie aktualisieren möchten.

Schritt 2: Navigieren Sie zu Möglichkeiten

Gehen Sie im linken Menü zu „Möglichkeiten".

Schritt 3: Klicken Sie auf „Konfigurieren"

Suchen Sie nach „Sichern Sie Ihre Einnahmen mit einer Richtlinie für nicht erstattungsfähige Buchungen" und wählen Sie „Konfigurieren". Oder gehen Sie im Menü auf der linken Seite zum Abschnitt „Stornierungsrichtlinien" und navigieren Sie zu „Stornierungsrichtlinien", um die Richtlinie für nicht erstattungsfähige Buchungen zu konfigurieren.

Schritt 4: Legen Sie den Rabatt fest

Konfigurieren Sie die Richtliniendetails und wählen Sie zwischen 5%, 10%, 15% oder 20% Rabattoptionen.

Schritt 5: Speichern Sie Ihre Änderungen

Klicken Sie auf „Aktivieren", um Ihre Einstellungen anzuwenden.

Häufig gestellte Fragen

Welche Vertriebskanäle bieten die Richtlinie für nicht erstattungsfähige Buchungen an?

Die Richtlinie für nicht erstattungsfähige Buchungen ist auf Holidu, allen White-Label-Versionen, der Holidu-Website und Airbnb verfügbar und wird bald auf Booking.com verfügbar sein.

Kann die Richtlinie für nicht erstattungsfähige Buchungen mit anderen Rabatten kombiniert werden?

Ja, mit Ausnahme der Verwendung mit Neuangebots-Promotionen auf Holidu und Airbnb.

Gibt es Änderungen bei den Zahlungsplänen?

Nein, die Zahlungspläne bleiben unverändert. Auszahlungen erfolgen zwei Tage vor der Ankunft und bis zu drei Tage nach dem Check-in für Last-Minute-Buchungen.

Was passiert, wenn ein Gastgeber eine Buchung stornieren muss?

Standard-Stornierungsverfahren gelten, einschließlich Gastverlagerung und eventuell anfallender Strafen.

Sind Tarife ohne Rückerstattung auf Airbnb immer für Gäste sichtbar?

Nein, diese Tarife sind nur für Check-ins innerhalb von 60 Tagen sichtbar.

Fazit

Durch das Angebot der Richtlinie für nicht erstattungsfähige Buchungen können Sie Gäste mit festen Reiseplänen anziehen und Ihren Buchungswert schützen, falls sie stornieren.