Nicht erstattungsfähige Richtlinien FAQ

Willkommen zur FAQ zur Nicht erstattungsfähigen Richtlinie. Als Holidu-Host können Sie diese Richtlinie neben Ihren Standard-Stornierungsregeln anbieten, um Gäste mit festen Reiseplänen anzulocken und das Risiko von Last-Minute-Stornierungen zu verringern.

Diese FAQ bietet klare Antworten darauf, wie die Richtlinie funktioniert und wie Sie sie einrichten.

Was ist die Nicht erstattungsfähige Richtlinie?

Die Nicht erstattungsfähige Richtlinie ermöglicht es Ihnen, eine alternative Stornierungsoption zusätzlich zu Ihrer Standard-Stornierungsrichtlinie anzubieten, die auf Gäste mit festen Reiseplänen abzielt. Gäste, die sich für diese Richtlinie entscheiden, erhalten einen Rabatt zwischen 5% und 20% auf ihre Buchung.

Vorteile der Nicht erstattungsfähigen Richtlinie:

• Buchungsanreiz: Locken Sie Gäste an, die sich ihrer Reisepläne sicher sind, mit einem reduzierten Satz.
• Stornierungsschutz: Wenn ein Gast mit dieser Richtlinie storniert, gilt eine 100%-ige Stornierungsgebühr, sodass der Buchungswert nicht durch eine Last-Minute-Stornierung verloren geht.

Wie funktioniert die Nicht erstattungsfähige Richtlinie?

Während des Buchungsvorgangs sehen Gäste Ihre Standard-Stornierungsrichtlinie zusammen mit der Nicht erstattungsfähigen Option, falls diese aktiviert ist. Der Nicht erstattungsfähige Tarif wendet den von Ihnen festgelegten Rabatt auf den Buchungspreis an. Wenn ein Gast storniert, gilt die 100%-ige Stornierungsgebühr, sodass die Buchung wie geplant bezahlt wird.

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Wie richte ich die Nicht erstattungsfähige Richtlinie in meinem Holidu-Konto ein?

Führen Sie diese Schritte aus, um die Nicht erstattungsfähige Richtlinie zu aktivieren:

1. Melden Sie sich bei Ihrem Holidu-Host-Konto an: Greifen Sie auf Ihr Holidu-Host-Konto über die Website oder App zu. Klicken Sie auf "Immobilien" und wählen Sie die Immobilie aus, die Sie aktualisieren möchten.
2. Navigieren Sie zu Chancen: Gehen Sie im linken Menü zu "Chancen".
3. Klicken Sie auf "Konfigurieren": Suchen Sie "Sichern Sie Ihre Einnahmen mit einer Nicht erstattungsfähigen Richtlinie" und wählen Sie "konfigurieren". Oder gehen Sie im Abschnitt "Stornierungsrichtlinien" im linken Menü zu "Stornierungsrichtlinien" und konfigurieren Sie die Nicht erstattungsfähige Richtlinie.

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1. Legen Sie den Rabatt fest: Konfigurieren Sie die Richtliniendetails und wählen Sie zwischen Rabattoptionen von 5%, 10%, 15% oder 20%.

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1. Speichern Sie Ihre Änderungen: Klicken Sie auf "Aktivieren", um Ihre Einstellungen anzuwenden.

Häufig gestellte Fragen

Welche Vertriebskanäle bieten die Nicht erstattungsfähige Richtlinie an?

Die Nicht erstattungsfähige Richtlinie ist auf Holidu, allen White-Labels, der Holidu-Website und Airbnb verfügbar und wird bald auf Booking.com verfügbar sein.

Kann die Nicht erstattungsfähige Richtlinie mit anderen Rabatten kombiniert werden?

Ja, außer wenn sie mit Aktionen für neue Angebote auf Holidu und Airbnb verwendet wird.

Werden sich die Zahlungspläne ändern?

Nein, die Zahlungspläne bleiben unverändert. Auszahlungen erfolgen zwei Tage vor der Ankunft und bis zu drei Tage nach dem Check-in für Last-Minute-Buchungen.

Was passiert, wenn ein Host eine Buchung stornieren muss?

Es gelten die Standard-Stornierungsverfahren, einschließlich Gastumzug und alle anfallenden Strafen.

Sind die Tarife der Nicht erstattungsfähigen Richtlinie auf Airbnb immer für Gäste sichtbar?

Nein, diese Tarife sind nur für Check-ins innerhalb von 60 Tagen sichtbar.

Durch das Angebot der Nicht erstattungsfähigen Richtlinie können Sie Gäste mit festen Reiseplänen anlocken und Ihren Buchungswert schützen, falls diese stornieren.