Wie ändere ich meine Bankdaten?

Sie können Ihre Bankdaten jederzeit in Ihrem Holidu-Konto aktualisieren. Der Prozess unterscheidet sich je nachdem, ob Ihr Konto bereits von Adyen verifiziert wurde oder nicht. Folgen Sie den entsprechenden Anweisungen für Ihre Situation.

Nicht verifizierte Konten von Adyen

Wenn Ihr Konto noch nicht durch Adyens Bankkontoüberprüfung gegangen ist, folgen Sie diesen Schritten:

1. Melden Sie sich in Ihrem Konto an
2. Klicken Sie oben rechts auf das Holidu-Logo
3. Klicken Sie auf "Konto"
4. Scrollen Sie nach unten zu "Bankinformationen"
5. Klicken Sie auf "Bearbeiten"

Ein neues Fenster öffnet sich. Das System fordert Sie auf, folgende Informationen auszufüllen:

• Ihre IBAN (löschen Sie die vorherige IBAN und geben Sie die neue ein)
• Name des Kontoinhabers
• Nachweis, dass dieses Bankkonto Ihnen gehört (z.B. ein Dokument von Ihrer Bank mit dem Namen des Kontoinhabers und der IBAN)

Wichtige Informationen:

• Eine IBAN (International Bank Account Number) wird weltweit zur Identifizierung von Einzelkonten verwendet. Sie finden Ihre IBAN in Ihrem E-Banking und auf Ihren Kontoauszügen.
• Das neue Bankkonto muss dem Holidu-Kontoinhaber gehören. Wir können die IBAN nur für die Person/das Unternehmen ändern, mit dem wir die Vereinbarung unterzeichnet haben.
• Wenn das Holidu-Konto als Unternehmenskonto registriert ist, können wir Zahlungen nur auf die IBAN des Unternehmens vornehmen.
• Der IBAN-Nachweis muss klar, sichtbar und aktuell sein (offizielles Dokument, wo sowohl der Kontoinhaber als auch die IBAN erkennbar sind).
• Holidu verarbeitet Zahlungen nur auf EUR-Konten.
• Ihre IBAN wird nicht automatisch geändert, da Ihre Anfrage von unserer Finanzabteilung überprüft wird.

Verifizierte Konten von Adyen

Wenn Ihr Konto bereits durch Adyens Bankkontoüberprüfung gegangen ist, folgen Sie diesen Schritten:

1. Melden Sie sich in Ihrem Konto an
2. Klicken Sie oben rechts auf das Holidu-Logo
3. Klicken Sie auf "Konto"
4. Scrollen Sie nach unten zu "Bankinformationen"
5. Klicken Sie auf "Bearbeiten"

Ein neues Fenster mit Ihren Bankdetails öffnet sich:

• Klicken Sie auf die rechte Seite
• Löschen Sie die aktuelle IBAN
• Geben Sie die neue IBAN ein

Stellen Sie sicher, dass der Kontoinhaber und der Holidu-Kontoinhaber identisch sind (bei Unternehmen muss es mit dem registrierten Unternehmesnamen übereinstimmen). Wählen Sie zwischen zwei Verifizierungsmethoden:

Sofortverifizierung (nicht verfügbar in Griechenland, Österreich und Italien):

• Suchen und wählen Sie Ihren Online-Banking-Anbieter aus
• Melden Sie sich über den verifizierten Partner Tink in Ihrem Online-Banking-Konto an
• Ihre Anmeldedaten werden aus Sicherheitsgründen nicht gespeichert

Manuelle Verifizierung:

• Geben Sie Ihre Daten ein und laden Sie ein Bankdokument als Nachweis hoch
• Das Dokument muss aus den letzten 12 Monaten stammen, Ihren Namen und die sichtbare IBAN enthalten
• Für Nicht-EU-Bewohner muss der Banksitz angezeigt werden
• Laden Sie das Dokument hoch und klicken Sie auf "Weiter". Die Verifizierung kann bis zu 72 Stunden dauern

Weitere Ressourcen zur Kontoverifizierung:

• Wie verifiziere ich mein Konto als Unternehmen
• Wie verifiziere ich mein Konto als privater Gastgeber
• Kontoverifizierung - Häufig gestellte Fragen

Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie bitte unser Support-Team. Wir helfen Ihnen gerne weiter.