Wie können Sie Ihre Kontoinformationen ändern?

Die Aktualisierung Ihrer Kontoinformationen ist wichtig, um eine reibungslose Kommunikation mit Gästen zu gewährleisten und Probleme bei der Ankunft zu vermeiden. Sie können Ihre E-Mail-Adresse, Sprache, Telefonnummer, Rechnungsinformationen, Bankdetails und weitere Angaben direkt von Ihrem Holidu-Konto aus ändern.

Wo finden Sie Ihre Einstellungen?

1. Melden Sie sich bei Ihrem Holidu-Konto an.
2. Klicken Sie auf das Holidu-Logo in der oberen rechten Ecke.
3. Wählen Sie aus dem Dropdown-Menü den Bereich aus, den Sie aktualisieren möchten:
   • Account (allgemeine Einstellungen, persönliche Informationen, Bankinformationen, Berichte und Zertifikate, Ihre Vereinbarung)
   • Sicherheit (E-Mail und Passwort)
4. Sie können auch über das Menü auf der linken Seite navigieren, sobald Sie sich im Bereich Account befinden.

1. Aktualisieren Sie Ihre E-Mail-Adresse

Ihre E-Mail-Adresse ist ein wichtiges Kommunikationsmittel mit Gästen. So ändern Sie sie:

1. Gehen Sie zu Sicherheit
2. Klicken Sie im Bereich E-Mail auf Bearbeiten
3. Geben Sie Ihre neue E-Mail-Adresse ein
4. Beachten Sie: Die neue E-Mail-Adresse darf nicht bereits bei Holidu registriert sein
5. Klicken Sie auf Speichern

2. Ändern Sie Ihre bevorzugte Sprache

Die Spracheinstellung beeinflusst, wie Sie das Holidu-Portal nutzen. So ändern Sie Ihre Sprache:

1. Gehen Sie zu Account
2. Scrollen Sie nach unten zu Einstellungen
3. Klicken Sie auf Bearbeiten neben Sprache
4. Wählen Sie Ihre bevorzugte Sprache aus
5. Klicken Sie auf Speichern

3. Aktualisieren Sie Ihre Telefonnummer

Eine aktuelle Telefonnummer ermöglicht eine bessere Kommunikation mit dem Holidu-Support und Ihren Gästen. So aktualisieren Sie sie:

1. Gehen Sie zu Account
2. Scrollen Sie zu Rechnungsinformationen
3. Klicken Sie auf Bearbeiten
4. Geben Sie Ihre aktualisierte Telefonnummer ein
5. Klicken Sie auf Speichern

4. Bearbeiten Sie Ihre Rechnungsinformationen

Ihre Rechnungsinformationen müssen korrekt sein, um eine fehlerfreie Abrechnung zu gewährleisten. So ändern Sie diese Informationen:

1. Gehen Sie zu Account
2. Scrollen Sie zu Rechnungsinformationen
3. Klicken Sie auf Bearbeiten
4. Aktualisieren Sie den Organisationsnamen, die Rechnungsadresse oder die Steuerdaten
5. Klicken Sie auf Speichern

5. Bearbeiten Sie Ihre Bankdetails

Wenn Sie Ihr Bankkontoauszahlungskonto ändern möchten, folgen Sie diesen Schritten:

1. Gehen Sie zu Account
2. Scrollen Sie zu Bankinformationen
3. Klicken Sie auf Bearbeiten
4. Sie werden auf unser sicheres Partner-Portal Adyen weitergeleitet
5. Wenn Sie bereits eine IBAN konfiguriert haben, löschen Sie die konfigurierte IBAN
6. Konfigurieren Sie Ihre neue IBAN und folgen Sie den Schritten, um Ihre Bankdaten zu aktualisieren
7. Klicken Sie auf Speichern

6. Laden Sie Ihre Vereinbarung herunter

Sie können eine Kopie Ihrer unterzeichneten Holidu-Vereinbarung jederzeit herunterladen:

1. Gehen Sie zu Account
2. Scrollen Sie zu Ihre Vereinbarung
3. Klicken Sie auf Herunterladen, um eine Kopie zu speichern

Wichtige Überlegungen

Bestimmte Änderungen an Ihrem Konto erfordern eine neue Vereinbarung. Dies gilt für folgende Fälle:

• Änderung des Organisationsnamens
• Änderung des Kontoinhabernamens
• Wechsel von Einzelperson zu juristischer Person (oder umgekehrt)
• Änderung der Bankdaten mit anderem Kontoinhaber

Für diese Änderungen wenden Sie sich bitte an unseren Support, damit wir Ihnen bei der Aktualisierung Ihrer Vereinbarung helfen können.