Das Aktualisieren Ihrer Kontoinformationen stellt sicher, dass Sie über Ihre Gästekommunikation immer erreichbar sind und hilft, Probleme bei der Ankunft zu vermeiden. Sie können Ihre E-Mail, Sprache, Telefonnummer, Abrechnungsinformationen, Bankdaten und weitere Details direkt in Ihrem Holidu-Konto aktualisieren.

Wo Sie Ihre Einstellungen finden

1. Melden Sie sich in Ihrem Holidu-Konto an.
2. Klicken Sie auf das Holidu-Logo in der oberen rechten Ecke.
3. Wählen Sie im Dropdown-Menü den Bereich aus, den Sie aktualisieren möchten:
   • Konto (allgemeine Einstellungen, persönliche Informationen, Bankinformationen, Berichte und Zertifikate, Ihre Vereinbarung)
   • Sicherheit (E-Mail und Passwort)
4. Sie können auch über das Menü auf der linken Seite navigieren, sobald Sie sich im Bereich Konto befinden.

1. Aktualisieren Sie Ihre E-Mail-Adresse

• Gehen Sie zu Sicherheit
• Klicken Sie im Bereich E-Mail auf Bearbeiten
• Geben Sie Ihre neue E-Mail-Adresse ein
• Bitte beachten Sie: Die neue E-Mail-Adresse darf nicht bereits bei Holidu registriert sein
• Klicken Sie auf Speichern

2. Ändern Sie Ihre bevorzugte Sprache

• Gehen Sie zu Konto
• Scrollen Sie nach unten zu Einstellungen
• Klicken Sie auf Bearbeiten neben Sprache
• Wählen Sie Ihre bevorzugte Sprache aus
• Klicken Sie auf Speichern

3. Aktualisieren Sie Ihre Telefonnummer

• Gehen Sie zu Konto
• Scrollen Sie zu Abrechnungsinformationen
• Klicken Sie auf Bearbeiten
• Geben Sie die aktualisierte Telefonnummer ein
• Klicken Sie auf Speichern

4. Bearbeiten Sie Ihre Abrechnungsinformationen

• Gehen Sie zu Konto
• Scrollen Sie zu Abrechnungsinformationen
• Klicken Sie auf Bearbeiten
• Aktualisieren Sie Ihren Organisationsnamen, die Rechnungsadresse oder Steuerdaten
• Klicken Sie auf Speichern

5. Bearbeiten Sie Ihre Bankdaten

• Gehen Sie zu Konto
• Scrollen Sie zu Bankinformationen
• Klicken Sie auf Bearbeiten
• Sie werden zu unserem sicheren Partner Adyen weitergeleitet
• Falls Sie bereits eine IBAN konfiguriert haben, löschen Sie die konfigurierte IBAN
• Konfigurieren Sie Ihre neue IBAN und folgen Sie den Schritten, um Ihre Bankdaten zu aktualisieren
• Klicken Sie auf Speichern

Weitere Schritt-für-Schritt-Anleitungen finden Sie hier:

• Wie bearbeite ich meine Bankdaten

6. Laden Sie Ihre Vereinbarung herunter

• Gehen Sie zu Konto
• Scrollen Sie zu Ihre Vereinbarung
• Klicken Sie auf Herunterladen, um eine Kopie Ihrer unterzeichneten Holidu-Vereinbarung zu speichern

Wichtige Hinweise

Welche Änderungen erfordern eine neue Vereinbarung:

• Änderung des Organisationsnamens
• Änderung des Kontoinhaber-Namens
• Wechsel von Einzelperson zu juristische Person (oder umgekehrt)
• Änderung der Bankdaten mit anderem Kontoinhaber

Bitte kontaktieren Sie uns für Unterstützung bei diesen Änderungen.