Gäste-Check-in-Funktion in Italien

Rechtliche Anforderungen für die Gästeregistrierung in Italien

In Italien müssen alle Unterkunftsanbieter – einschließlich Kurzzeitvermietungen – Gästeninformationen innerhalb von 24 Stunden nach der Ankunft der örtlichen Polizei melden. Wenn der Aufenthalt kürzer als 24 Stunden ist, müssen die Gästedaten bei der Ankunft mitgeteilt werden. Dies ist erforderlich durch Artikel 109 des Gesetzes über die öffentliche Sicherheit.

Wer muss sich daran halten?

Alle Arten von Unterkunftsanbietern, einschließlich Ferienhausvermietern, müssen sich an diese Verordnung halten.

Erforderliche Informationen

Gastgeber müssen die folgenden Daten für den Hauptgast sammeln und melden:

• Vollständiger Name
• Geburtsdatum
• Nationalität
• Reisepass- oder Personalausweisnummer
• Ankunftsdatum
• Geburtsort

Die erfassten Gästeninformationen müssen elektronisch über das Alloggiati-Web-Portal eingereicht werden, das von der italienischen Staatspolizei verwaltet wird.

Das Versäumnis, Gästeninformationen zu melden, kann zu Strafen führen, einschließlich Geldstrafen oder Freiheitsstrafe.

Wichtige Hinweise zu den Gästedaten

• Nur der Hauptgast muss Art und Nummer seines Ausweisdokuments angeben.
• Zusätzliche Gäste müssen grundlegende persönliche Informationen bereitstellen (vollständiger Name, Geburtsdatum, Nationalität), aber Dokumentnummern sind nicht erforderlich.

Dokumentenüberprüfung und Gästebücher

In Übereinstimmung mit italienischem Recht müssen Gastgeber die Ausweisdokumente ihrer Gäste persönlich beim Check-in überprüfen.

• Nur ein Gast pro Buchung muss Art und Nummer seines Ausweisdokuments angeben.
• Die anderen Gäste müssen immer noch ihre grundlegenden persönlichen Daten angeben, aber keine Dokumentnummern.

Daher wird das Gästebuch vollständige Dokumentinformationen nur für einen Gast pro Buchung anzeigen, während die Dokumentfelder für die anderen Gäste als „leer" erscheinen.

Sie können Gästebücher jederzeit über die Holidu-Plattform herunterladen. Klicken Sie hier für Anweisungen.

Wie Holidu diesen Prozess unterstützt

Um Gastgebern zu helfen, die gesetzlichen Anforderungen mit weniger manuellem Aufwand zu erfüllen, bietet Holidu eine integrierte Gäste-Check-in-Funktion, die:

• Dateneingabe automatisiert – Gäste erhalten einen Check-in-Link, über den sie ihre erforderlichen Daten vor der Ankunft eingeben.
• Berichterstellung vereinfacht – Die erfassten Informationen können automatisch an Alloggiati Web übertragen werden, um manuelle Eingaben zu reduzieren.
• Compliance unterstützt – Gastgeber werden benachrichtigt, wenn obligatorische Informationen fehlen, um das Risiko von Strafen zu verringern.

Bitte beachten Sie:

• Gastgeber müssen Gästedetails manuell über das Alloggiati-Web-Portal hochladen.

Wie Sie Ihre Unterkunft mit Alloggiati Web verbinden

Wenn Sie die mobile App verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version installiert haben.

Schritt-für-Schritt-Anleitung

1. Navigieren Sie in Ihrer Holidu-App zu „Tools" und dann zu „Online-Check-in".
2. Sie sehen Ihre Liste der Unterkünfte. Klicken Sie auf „Konfigurieren" neben der Unterkunft, die Sie mit Alloggiati Web verbinden möchten.
3. Füllen Sie das Formular aus und wählen Sie:
   • „Automatisches Senden an eine Behörde aktivieren"
   • Behörde: Alloggiati Web
   • Geben Sie Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort und Ihren Service-Schlüssel ein
   • Klicken Sie auf „Validieren"
4. Klicken Sie auf „Änderungen speichern" am Ende des Formulars.
5. Wenn keine Fehlermeldung angezeigt wird, ist Ihre Unterkunft jetzt mit Alloggiati Web verbunden.
6. Schließen Sie das Formular und bestätigen Sie, dass die Verbindung aktiv ist.

Wo Sie Ihre Alloggiati-Web-Anmeldedaten finden

Wichtig: Dieser Prozess muss auf einem Computer (PC) durchgeführt werden.

Die Alloggiati-Web-Plattform wird auf Mobilgeräten oder Tablets möglicherweise nicht korrekt angezeigt.

Schritte zum Abrufen Ihres Web-Service-Schlüssels

1. Melden Sie sich bei Ihrem Alloggiati-Web-Konto an.
2. Klicken Sie auf Ihren Kontonamen (oben rechts).
3. Wählen Sie „Chiave Web service".
4. Wenn Sie bereits einen Code haben, kopieren und fügen Sie ihn ein.
5. Wenn nicht, klicken Sie auf „Genera Nuovo Codice", um einen neuen zu generieren.
6. Geben Sie den neuen Web-Service-Schlüssel ein.

Wichtige Hinweise:

• Sie können nur einen neuen Web-Service-Schlüssel pro Tag generieren.
• Jedes Mal, wenn Sie Ihr Passwort ändern, müssen Sie auch den Web-Service-Schlüssel in Holidu aktualisieren.

Referenz: Alloggiati-Web-Handbuch (Seite 28)

Zeitpunkt der Datenübertragung

• Bei Übernachtungen wird die Datenübertragung um 23:00 Uhr am Check-in-Tag durchgeführt.
• Bei Aufenthalten von zwei Nächten oder länger wird die Datenübertragung um 23:00 Uhr am Tag nach dem Check-in durchgeführt.