Wie kann ich meine Stornierungsrichtlinie ändern?

Eine flexible Stornierungsrichtlinie macht Ihre Unterkunft attraktiver und erhöht die Buchungen. Eigenschaften mit moderaten Richtlinien erhalten oft 2 bis 5 Mal mehr Buchungen als solche mit strikten Richtlinien.

So aktualisieren Sie Ihre Stornierungsrichtlinie

1. Melden Sie sich in Ihrem Holidu-Host-Konto an
   Besuchen Sie host.holidu.com oder nutzen Sie die Holidu Host App mit Ihren Anmeldedaten.
2. Wählen Sie Ihre Unterkunft
   Klicken Sie auf "Eigenschaften" und wählen Sie das Inserat aus, das Sie aktualisieren möchten.
3. Gehen Sie zu Konfiguration
   Klicken Sie im linken Menü auf "Konfiguration".
4. Scrollen Sie zu Stornierungsrichtlinien
   Finden Sie den Abschnitt "Stornierungsrichtlinien" und klicken Sie darauf.
5. Wählen Sie Ihre bevorzugte Richtlinie
   Wählen Sie den Buchungskanal, auf dem Sie die Richtlinie aktualisieren möchten, und wählen Sie die Option, die am besten zu Ihrer Unterkunft passt.
6. Speichern Sie Ihre Änderungen
   Klicken Sie auf "Speichern", um Ihre aktualisierte Richtlinie zu finalisieren.

Wichtige Hinweise:

• Änderungen gelten nur für zukünftige Buchungen. Bestehende Buchungen werden nicht beeinflusst.
• Um mehr Buchungen zu erhalten, erwägen Sie eine flexiblere Richtlinie oder erlauben Sie Gästen, einen nicht erstattungsfähigen Tarif zu wählen (verfügbar für Airbnb und Holidu).

Stornierungsrichtlinie nach Kanal

Holidu & andere Kanäle

• Flexibel: Vollständige Rückerstattung bis 1 Tag vor Anreise. Weniger als 1 Tag vor Anreise: keine Rückerstattung.
• Moderat 5 Tage: Vollständige Rückerstattung bis 5 Tage vor Anreise. Weniger als 5 Tage: 50% Rückerstattung.
• Moderat 14 Tage: Vollständige Rückerstattung bis 14 Tage vor Anreise. Weniger als 14 Tage: keine Rückerstattung.
• Streng: Vollständige Rückerstattung bis 30 Tage vor Anreise. Zwischen 30 und 7 Tagen: 50% Rückerstattung. Weniger als 7 Tage: keine Rückerstattung.
• Sehr streng: 70% Rückerstattung bis 30 Tage vor Anreise. Weniger als 30 Tage: keine Rückerstattung.

Airbnb

• Flexibel: Vollständige Rückerstattung bis 1 Tag vor Anreise.
• Moderat: Vollständige Rückerstattung bis 5 Tage vor Anreise.
• Streng & Sehr streng: Teilweise Rückerstattung je nach Zeitpunkt.
• Super streng 30 Tage: 50% Rückerstattung 30+ Tage vor Anreise.

Ab 1. Oktober 2025 können Gäste innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung kostenlos stornieren, solange die Buchung mindestens 7 Tage vor der Anreise vorgenommen wird. Dies gilt für alle Buchungen, unabhängig von der gewählten Stornierungsrichtlinie.

Booking.com

• Flexibel: Vollständige Rückerstattung 1 Tag vor Anreise.
• Moderat 5/14 Tage: Vollständige Rückerstattung bis 5 oder 14 Tage vor Anreise.
• Streng: Vollständige Rückerstattung bis 30 Tage vor Anreise.
• Sehr streng: 50% Rückerstattung jederzeit.

Option ohne Rückerstattung

Sie können Gästen neben Ihrer gewählten Stornierungsrichtlinie auch einen nicht erstattungsfähigen Tarif zu einem niedrigeren Preis anbieten. Dies zieht sichere Bucher an und hält Ihre flexiblen Optionen sichtbar.

Häufig gestellte Fragen

Kann ich nicht erstattungsfähige Tarife neben flexiblen Richtlinien anbieten?
Ja. Die Kombination der beiden zieht sichere Bucher an, während flexible Optionen sichtbar bleiben.

Wie stelle ich sicher, dass meine Änderungen gespeichert werden?
Klicken Sie immer auf "Speichern", nachdem Sie Ihre bevorzugte Richtlinie ausgewählt haben, um sie auf Ihr Inserat anzuwenden.