Wie kann ich meine Stornierungsrichtlinie ändern?

Eine flexible Stornierungsrichtlinie macht Ihre Unterkunft attraktiver und erhöht die Buchungen — Unterkünfte mit moderaten Richtlinien erhalten oft 2 bis 5 mal mehr Buchungen als solche mit strengen Regeln.

So aktualisieren Sie Ihre Stornierungsrichtlinie

1. Melden Sie sich in Ihrem Holidu-Host-Konto an
   Besuchen Sie https://host.holidu.com/app/ oder nutzen Sie die Holidu Host App und melden Sie sich an.
2. Wählen Sie Ihre Unterkunft
   Klicken Sie auf „Objekte" und wählen Sie die Anzeige aus, die Sie aktualisieren möchten.
3. Gehen Sie zu Konfiguration
   Klicken Sie im linken Menü auf „Konfiguration".
4. Scrollen Sie zu Stornierungsrichtlinien
   Finden Sie den Bereich „Stornierungsrichtlinien" und klicken Sie darauf.
5. Wählen Sie Ihre bevorzugte Richtlinie
   Wählen Sie den Buchungskanal und dann die Richtlinie, die am besten zu Ihrer Unterkunft passt.
6. Speichern Sie Ihre Änderungen
   Klicken Sie auf „Speichern", um die neue Richtlinie zu aktivieren.

Wichtig: Änderungen gelten nur für zukünftige Buchungen. Bestehende Buchungen sind nicht betroffen.

Stornierungsrichtlinien nach Kanal

Holidu & andere Kanäle

• Flexibel: Volle Rückerstattung bis 1 Tag vor Ankunft. Weniger als 1 Tag: keine Rückerstattung.
• Moderat 5 Tage: Volle Rückerstattung bis 5 Tage vor Ankunft. Weniger als 5 Tage: 50% Rückerstattung.
• Moderat 14 Tage: Volle Rückerstattung bis 14 Tage vor Ankunft. Weniger als 14 Tage: keine Rückerstattung.
• Fest: Volle Rückerstattung bis 30 Tage vor Ankunft. 30-7 Tage: 50% Rückerstattung. Weniger als 7 Tage: keine Rückerstattung.
• Streng: 70% Rückerstattung bis 30 Tage vor Ankunft. Weniger als 30 Tage: keine Rückerstattung.

Airbnb

• Flexibel: Volle Rückerstattung bis 1 Tag vor Ankunft.
• Moderat: Volle Rückerstattung bis 5 Tage vor Ankunft.
• Fest & Streng: Teilweise Rückerstattung je nach Zeitpunkt.
• Super Streng 30 Tage: 50% Rückerstattung 30+ Tage vor Ankunft.

Ab dem 1. Oktober 2025 können Gäste innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung kostenlos stornieren, solange die Buchung mindestens 7 Tage vor Ankunft erfolgt ist.

Booking.com

• Flexibel: Volle Rückerstattung 1 Tag vor Ankunft.
• Moderat 5/14 Tage: Volle Rückerstattung bis 5 oder 14 Tage vor Ankunft.
• Fest: Volle Rückerstattung bis 30 Tage vor Ankunft.
• Streng: 50% Rückerstattung jederzeit.

Nichtrückerstattbare Option

Sie können Gästen einen niedrigeren Preis für nichtrückerstattbare Buchungen anbieten — zusammen mit Ihrer normalen Stornierungsrichtlinie. Dies zieht Gäste an, die sich sicher sind, während flexible Optionen sichtbar bleiben.

Häufig gestellte Fragen

Kann ich nichtrückerstattbare Tarife neben flexiblen Richtlinien anbieten?
Ja. Diese Kombination zieht zuverlässige Bucher an, während flexible Optionen erhalten bleiben.

Wie stelle ich sicher, dass meine Änderungen gespeichert sind?
Klicken Sie nach der Auswahl Ihrer Richtlinie immer auf „Speichern", um diese auf Ihrer Anzeige zu aktivieren.