Wie kann ich meine Stornierungsrichtlinie ändern?

Eine flexible Stornierungsrichtlinie kann Ihre Unterkunft attraktiver machen und die Anzahl der Buchungen erhöhen. Unterkünfte mit moderaten Richtlinien erhalten oft 2- bis 5-mal mehr Reservierungen. Eine moderate Richtlinie kann die Attraktivität Ihrer Unterkunft erheblich steigern, die Zufriedenheit der Gäste verbessern und zu besseren Bewertungen führen. Bei Holidu bieten wir eine Vielzahl von Stornierungsoptionen, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind.

So aktualisieren Sie Ihre Stornierungsrichtlinie

1. Melden Sie sich in Ihrem Holidu-Gastgeberkonto an
   Besuchen Sie https://host.holidu.com/app/ oder verwenden Sie die Holidu Host-App und melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an.
2. Wählen Sie Ihre Unterkunft aus
   Klicken Sie auf „Unterkünfte“ und wählen Sie das Inserat, das Sie aktualisieren möchten.
3. Gehen Sie zu Konfiguration
   Klicken Sie im linken Menü auf „Konfiguration.“
4. Scrollen Sie zu Stornierungsrichtlinien
   Suchen Sie den Abschnitt „Stornierungsrichtlinien“ und klicken Sie darauf.
5. Wählen Sie Ihre bevorzugte Richtlinie
   Wählen Sie die Buchungsplattform, auf der Sie die Richtlinie aktualisieren möchten, und wählen Sie die Option, die am besten zu Ihrer Unterkunft passt.
6. Speichern Sie Ihre Änderungen
   Klicken Sie auf „Speichern“, um Ihre aktualisierte Richtlinie zu finalisieren.

Wichtige Hinweise:

• Änderungen gelten nur für zukünftige Buchungen. Bestehende Reservierungen werden nicht beeinflusst.
• Um Buchungen zu steigern, sollten Sie in Betracht ziehen, eine flexiblere Richtlinie zu wählen oder Gästen die Möglichkeit einer nicht erstattungsfähigen Option zu bieten (verfügbar für Airbnb und Holidu).

Stornierungsrichtlinienoptionen nach Plattform

Holidu & Andere Kanäle

• Flexibel: Volle Rückerstattung bis 1 Tag vor Check-in
• Moderat 5 Tage: Volle Rückerstattung bis 5 Tage
• Moderat 14 Tage: Volle Rückerstattung bis 14 Tage
• Streng: Volle Rückerstattung bis 30 Tage
• Sehr streng: 50% Erstattung jederzeit

Airbnb

• Flexibel: Volle Rückerstattung bis 1 Tag vor Check-in
• Moderat: Volle Rückerstattung bis 5 Tage
• Streng & Sehr streng: Teilweise Rückerstattung abhängig vom Zeitpunkt
• Super Streng 30 Tage: 50% Erstattung 30+ Tage vor Check-in

Ab dem 1. Oktober 2025 können Gäste kostenlos innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung stornieren, sofern die Buchung mindestens 7 Tage vor dem Check-in erfolgt. Diese Regelung gilt für alle Reservierungen, unabhängig von der gewählten Stornierungsrichtlinie.

Booking.com

• Flexibel: Volle Rückerstattung 1 Tag vor Check-in
• Moderat 5/14 Tage: Volle Rückerstattung bis 5 oder 14 Tage
• Streng: Volle Rückerstattung bis 30 Tage
• Sehr streng: 50% Erstattung jederzeit

Nicht Erstattungsfähige Option
Sie können Gästen die Möglichkeit geben, eine nicht erstattungsfähige Rate zu einem niedrigeren Preis zu wählen, neben Ihren ausgewählten Stornierungsrichtlinien. Dies hilft, Gäste anzuziehen, die sicher in ihren Reiseplänen sind, während flexible Optionen sichtbar bleiben.

Häufige Fragen

Kann ich nicht erstattungsfähige Raten neben flexiblen Richtlinien anbieten?
Ja! Diese Strategie kann Gäste anziehen, die sich ihrer Reisepläne sicher sind, während die Attraktivität flexibler Optionen erhalten bleibt.

Wie stelle ich sicher, dass meine Änderungen gespeichert werden?
Klicken Sie immer auf „Speichern“, nachdem Sie Ihre bevorzugte Richtlinie ausgewählt haben, um sie auf Ihr Unterkunftsangebot anzuwenden.