Wie Sie Ihre Immobilie mit AVS (Deutschland) verbinden können

Warum sollte ich meine Immobilie mit AVS Deutschland verbinden?

Die Verbindung Ihrer Immobilie mit AVS Deutschland hilft Ihnen, Ihre gesetzliche Verpflichtung zur Meldung von Gastinformationen an die lokale Behörde zu erfüllen. Gleichzeitig erhalten Sie einen dokumentierten, digitalen Check-in-Prozess für Sie und Ihre Gäste.

Ist dies für meine Immobilie verfügbar?

Die Online-Check-in-Verbindung zu AVS ist für jedes Host-Konto in Deutschland sichtbar. Zwei Bedingungen müssen erfüllt sein, bevor Sie diese aktivieren können:

1. Ihre Destination (Kurverwaltung, Tourismusbüro oder Gemeinde) muss die Holidu–AVS-Schnittstelle direkt mit AVS aktiviert haben, indem sie an meldeschein@avs.de eine E-Mail sendet. Dies ist ein Schritt, den nur Ihre Destination durchführen kann – Holidu kann dies nicht im Namen durchführen.
2. Sobald aktiviert, stellt Ihnen Ihre Destination eine Konfigurationsübersicht mit drei Werten zur Verfügung: Kurverwaltungs-ID, Firmen-ID, Objekt-ID.

Wenn AVS überhaupt nicht als Option für Ihre Immobilie angezeigt wird, bedeutet dies wahrscheinlich, dass Ihre Destination Schritt 1 noch nicht abgeschlossen hat – kontaktieren Sie sie direkt und fragen Sie sie: meldeschein@avs.de.

Verfügbare Regionen

AVS ist in folgenden deutschen Regionen verfügbar:

Sellin, Glowe, Hessen, Bad Neuenahr-Ahrweiler, Rust, Bad Krozingen, Nordstrand, Bad Kissingen, Braunlage, Binz, Canow (Wustrow), Heringsdorf, Kellenhusen, Land Wursten, Putbus, Saal, Timmendorfer Strand, Travemünde, Rostock/Warnemünde, Wustrow, Zingst, Zinnowitz, Pirma, Friedrichshafen, Radolfzell, Öhningen, Boppard, Wittenberg, Seelbach, Altensteig, Konstanz, Bernkastel Kues, Stockach, Templin, Graal-Müritz, Langenargen.

Wie verbinde ich meine Immobilie mit AVS?

Schritt 1: Konfigurationsdaten von Ihrer Destination abrufen

Bevor Sie beginnen, fordern Sie eine Konfigurationsübersicht von Ihrem lokalen Tourismusbüro an. Fragen Sie explizit nach den "Holidu / AVS Schnittstellen"-Anmeldedaten – dies stellt sicher, dass Sie das richtige Dokument erhalten.

Die Übersicht enthält drei erforderliche Felder:

Feld	Beschreibung
Kurverwaltungs-ID	ID-Nummer der Kurverwaltung
Firmen-ID	ID-Nummer Ihres Unternehmens/Ihrer Immobilie
Objekt-ID	Eindeutige ID Ihrer spezifischen Immobilie

Tipp: Halten Sie alle drei Werte bereit, bevor Sie mit Schritt 2 beginnen.

Schritt 2: Verbindung in Ihrer Holidu-App konfigurieren

1. Gehen Sie in Ihrer Holidu-App zu Konto.
2. Gehen Sie zu Online-Check-in für Reisende und klicken Sie auf Konfigurieren.
3. Wählen Sie die Immobilie aus, die Sie konfigurieren möchten, und klicken Sie erneut auf Konfigurieren.
4. Klicken Sie auf Mit einer Registrierungsbehörde verbinden und füllen Sie Ihre Immobiliendaten aus.

2.1 Wählen Sie Ihre Gast-Signaturmethode

• Automatische Signatur (empfohlen): Der Gast klickt und signiert während des Online-Check-ins – weniger Reibung, höhere Gastzufriedenheit.
• Manuelle Signatur (nicht empfohlen): Jeder Gast muss seine Signatur von Hand hinzufügen.
• Hinweis: Diese Einstellung gilt für Ihr gesamtes Konto, nicht nur für eine Immobilie.

2.2 Aktivieren Sie "Verbindung zu einer Registrierungsbehörde"

Schalten Sie dies für die Immobilie ein.

2.3 Wählen Sie Ihre Datenübertragungsmethode

• Automatisches Senden (empfohlen): Daten werden automatisch an AVS übertragen.
• Manuelles Senden (nicht empfohlen): Sie müssen jede Buchung einzeln öffnen und senden.

2.4 Wählen Sie AVS und Ihre Gemeinde

• Wählen Sie unter "Informationen senden an" die Option AVS.
• Wählen Sie Ihre Gemeinde (Kommune).
• Wenn Ihre Gemeinde nicht angezeigt wird: Die Verbindung Ihrer Destination mit AVS ist möglicherweise noch nicht vollständig eingerichtet. Kontaktieren Sie Ihre Destination oder serviceteam@holidu.com.

2.5 Geben Sie Ihre Konfigurationsdaten ein

Geben Sie die drei Werte aus Schritt 1 ein (Kurverwaltungs-ID, Firmen-ID, Objekt-ID). Nach dem Speichern werden automatisch verfügbare Registrierungskategorien von AVS geladen – Sie können diese bei Bedarf manuell anpassen.

Schritt 3: Einstellungen speichern

Klicken Sie auf Änderungen speichern. Unter Details in der Übersicht sehen Sie eine Bestätigung, dass die Verbindung erfolgreich eingerichtet wurde.

Schritt 4: Digitale Gästekarte oder manuelles Anmeldeformular

Wenn Ihre Destination eine digitale Gästekarte anbietet, können Sie diese im gleichen Bereich aktivieren.

Falls das automatische Senden nicht verfügbar ist oder nicht funktioniert, können Sie einen Gast trotzdem manuell anmelden: Öffnen Sie die relevante Buchung, generieren Sie das Anmeldeformular (Meldeschein) als PDF und drucken Sie es für Ihren Gast aus.

Schritt 5: Das Erlebnis Ihrer Gäste

1. Der Gast erhält einen Online-Check-in-Link mit seiner Buchungsbestätigung.
2. Er füllt das Online-Check-in-Formular aus.
3. Falls das automatische Senden aktiviert ist, werden seine Daten automatisch an AVS übertragen.
4. Falls aktiviert, erhält er eine digitale Gästekarte.

Sie können den Anmeldestatus pro Buchung in Ihrer Buchungsübersicht überprüfen und das Check-in-Formular jederzeit von dort aus erneut an einen Gast senden.

Benötigen Sie Hilfe? Wen Sie kontaktieren sollten

• Ihre Gemeinde wird nicht als Option angezeigt: Kontaktieren Sie Ihre Destination direkt oder serviceteam@holidu.com.
• AVS wird überhaupt nicht als Option angezeigt: Ihre Destination hat die Schnittstelle mit AVS noch nicht aktiviert – bitten Sie sie, meldeschein@avs.de eine E-Mail zu senden.
• Andere Einrichtungsfragen: Kontaktieren Sie Ihren Account Manager oder serviceteam@holidu.com, falls Ihre Immobilie nicht von einem dedizierten Account Manager verwaltet wird.

Häufig gestellte Fragen

Was benötige ich, bevor ich anfange?

Sie benötigen Ihre Kurverwaltungs-ID, Firmen-ID und Objekt-ID von Ihrer Destination – siehe Schritt 1.

Ist die Verbindung sicher?

Ja – Gastdaten werden über eine verschlüsselte Verbindung übertragen.

Warum kann ich meine Gemeinde nicht in der Liste finden?

Ihre Destination hat ihre AVS-Verbindung noch nicht abgeschlossen – kontaktieren Sie sie direkt.

Warum wird AVS überhaupt nicht als Option für meine Immobilie angezeigt?

Ihre Destination hat die Schnittstelle mit AVS noch nicht aktiviert, indem sie an meldeschein@avs.de eine E-Mail sendet.

Wer gibt mir meine drei IDs?

Ihre lokale Kurverwaltung/Tourismusbüro/Gemeinde – nicht Holidu oder AVS direkt.

Kann ich die AVS-Aktivierung selbst anfordern?

Nein – nur Ihre Destination kann dies tun, indem sie an meldeschein@avs.de eine E-Mail sendet.

Was ist, wenn das automatische Senden nicht funktioniert – kann ich einen Gast trotzdem anmelden?

Ja, generieren Sie das Anmeldeformular als PDF aus der Buchung und drucken Sie es manuell aus.

Wie sende ich das Check-in-Formular erneut an einen Gast?

Öffnen Sie die Buchung in der Buchungsübersicht und senden Sie das Formular erneut.