Durch die Verbindung deines Feratel Deskline-Kontos mit Holidu kannst du deine Preise, Verfügbarkeit und einige Buchungsinformationen nahtlos über beide Plattformen hinweg verwalten. Diese Anleitung führt dich durch den Prozess und erläutert, welche Daten zwischen den Systemen synchronisiert werden.

Voraussetzungen

• Bestätige, dass deine Unterkunft auf mindestens einem Holidu-Kanal veröffentlicht ist
• Stelle sicher, dass du ein aktives Inserat bei Feratel Deskline hast
• Vergewissere dich, dass keine bestehenden API-Verbindungen zwischen Feratel und anderer Property-Management-Software vorhanden sind
• Gib alle bestehenden manuellen Sperren aus deinem Feratel-Kalender manuell in deinen Holidu-Kalender ein (manuelle Sperren in Feratel werden NICHT automatisch synchronisiert)

Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Verbindung

In Feratel Deskline:

1. Melde dich beim Feratel Deskline Webclient an
2. Navigiere im linken Menü zu Datenwartung → Schnittstellenwartung → klicke auf den Tab Schnittstellen für automatische Datenwartung
3. Gib in der Suchleiste Holidu ein
4. Klicke auf Verbinden
5. Wähle die Unterkunft oder Unterkünfte aus, die du verbinden möchtest, akzeptiere die Geschäftsbedingungen und klicke auf Änderungen speichern
6. Warte auf eine E-Mail von Feratel. Sie enthält eine PDF-Anlage mit deinen eindeutigen „Mapping-Codes"

In Holidu:

1. Öffne dein Holidu-Konto
2. Wähle die Unterkunft aus, die du mit Feratel verbinden möchtest
3. Gehe zum Abschnitt iCal & Synchronisation
4. Klicke auf Konfigurieren und wähle Feratel aus den verfügbaren Verbindungsoptionen aus
5. Gib die drei Mapping-Codes aus der Feratel-E-Mail ein und klicke auf Speichern

Wichtige Überlegungen

Preissynchronisation

Preise, die in Holidu festgelegt sind, werden mit Feratel Deskline synchronisiert.

Verfügbarkeitsaktualisierungen

Buchungssperren werden bidirektional synchronisiert. Manuelle Sperren aus Feratel werden jedoch NICHT in Holidu importiert und müssen direkt in deinem Holidu-Kalender hinzugefügt werden.

iCal-Integration

Falls du Holidu bereits mit anderen Portalen über iCal verbunden hast, werden diese Buchungen in Feratel exportiert. Buchungen von Feratel werden jedoch nicht über iCal synchronisiert. Verwende für Feratel-Buchungen auf anderen Kalendern den iCal-Link von Feratel selbst.

Inhalte und Daten

Fotos, Beschreibungen und andere Details werden nicht synchronisiert. Verwalte diese Informationen separat in beiden Systemen.

Verbindung überprüfen

In Holidu:

Gehe zu iCal & Synchronisation für deine Unterkunft. Der Status sollte anzeigen: Synchronisation ist aktiv. Falls es heißt „Ausstehend", aktualisiere die Seite und überprüfe erneut.

In Feratel:

Navigiere zu Schnittstellenwartung und bestätige, dass Holidu als aktiv aufgeführt ist.

Best Practices

• Überprüfe doppelt deine manuellen Sperren, um die Kalendergenauigkeit zu gewährleisten
• Halte deine Unterkunftsinformationen separat in Holidu und Feratel aktuell
• Falls du auf Probleme stößt, überprüfe die Mapping-Codes und Verbindungsstatus, bevor du den Support kontaktierst

Häufig gestellte Fragen

Was passiert, wenn ich die Verbindung unterbreche?

Wenn du die Verbindung zwischen Feratel und Holidu trennst, werden keine neuen Daten mehr synchronisiert. Bestehende Buchungen bleiben bestehen, aber zukünftige Änderungen werden nicht übertragen.

Werden meine Buchungen automatisch synchronisiert?

Ja, Buchungssperren (Blöcke) werden automatisch in beide Richtungen synchronisiert. Manuelle Sperren aus Feratel werden jedoch nicht automatisch übernommen und müssen manuell in Holidu eingegeben werden.

Kann ich mehrere Unterkünfte gleichzeitig verbinden?

Ja, du kannst mehrere Unterkünfte in einem Schritt auswählen und mit Feratel verbinden. Jede Unterkunft erhält ihre eigenen Mapping-Codes.

Was sollte ich tun, wenn die Synchronisation nicht funktioniert?

Überprüfe zunächst, ob die Mapping-Codes korrekt eingegeben wurden und der Verbindungsstatus in beiden Systemen aktiv ist. Stelle sicher, dass keine anderen API-Verbindungen zwischen Feratel und anderen Systemen bestehen, die einen Konflikt verursachen könnten. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktiere unseren Support.