Wie verbindet man Feratel Deskline mit Holidu?

Das Synchronisieren Ihres Feratel Deskline-Kontos mit Holidu ermöglicht es Ihnen, Ihre Preise, Verfügbarkeit und einige Buchungsinformationen nahtlos über mehrere Plattformen hinweg zu verwalten. Diese Anleitung führt Sie durch den Prozess und erläutert, welche Daten zwischen den Systemen synchronisiert werden.

Vorbereitungen vor der Verbindung

Bevor Sie mit der Verbindung beginnen, stellen Sie sicher, dass folgende Voraussetzungen erfüllt sind:

• Ihre Unterkunft ist auf mindestens einem Holidu-Kanal veröffentlicht
• Sie haben ein aktives Listing bei Feratel Deskline
• Es gibt keine bestehenden API-Verbindungen zwischen Feratel und anderer Property-Management-Software
• Alle manuellen Blockierungen aus Ihrem Feratel-Kalender wurden manuell in Ihren Holidu-Kalender übernommen (manuelle Blockierungen in Feratel werden NICHT automatisch synchronisiert)

Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Verbindung

In Feratel Deskline

1. Melden Sie sich bei der Feratel Deskline Webclient an
2. Navigieren Sie im linken Menü zu Datenwartung → Schnittstellenwartung
3. Klicken Sie auf die Registerkarte Schnittstellen für automatische Datenwartung
4. Geben Sie Holidu in die Suchleiste ein
5. Klicken Sie auf Verbinden
6. Wählen Sie die Unterkunft oder Unterkünfte aus, die Sie verbinden möchten
7. Akzeptieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen
8. Klicken Sie auf Änderungen speichern
9. Warten Sie auf eine E-Mail von Feratel. Diese enthält ein PDF-Dokument mit Ihren eindeutigen „Mapping-Codes"

In Ihrem Holidu-Konto

1. Öffnen Sie Ihr Holidu-Konto
2. Wählen Sie die Unterkunft aus, die Sie mit Feratel verbinden möchten
3. Navigieren Sie zum Bereich iCal & Synchronisation
4. Klicken Sie auf Konfigurieren
5. Wählen Sie Feratel aus den verfügbaren Verbindungsoptionen
6. Geben Sie die drei Mapping-Codes aus der Feratel-E-Mail ein
7. Klicken Sie auf Speichern

Welche Daten werden synchronisiert?

Preissynchronisation

Die in Holidu festgelegten Preise werden mit Feratel Deskline synchronisiert. Überprüfen Sie Ihre Preiseinstellungen in Holidu, um sicherzustellen, dass Sie die gewünschten Tarife verwenden möchten.

Verfügbarkeitsaktualisierungen

Buchungsblöcke werden in beide Richtungen synchronisiert. Allerdings werden manuelle Blockierungen aus Feratel NICHT in Holidu importiert und müssen direkt in Ihrem Holidu-Kalender hinzugefügt werden.

iCal-Integration

Falls Sie Holidu mit anderen Portalen über iCal verbunden haben, werden diese Buchungen nach Feratel exportiert. Buchungen aus Feratel werden jedoch nicht über iCal synchronisiert. Verwenden Sie für Feratel-Buchungen auf anderen Kalendern Feratel's eigenen iCal-Link.

Inhalte und Beschreibungen

Fotos, Beschreibungen und Detailinformationen werden nicht synchronisiert. Verwalten Sie diese Informationen separat in beiden Systemen.

Verbindungsstatus überprüfen

In Holidu

Gehen Sie zum Bereich iCal & Synchronisation Ihrer Unterkunft. Der Status sollte Synchronisierung ist aktiv anzeigen. Falls der Status Ausstehend lautet, aktualisieren Sie die Seite und prüfen Sie erneut.

In Feratel

Navigieren Sie zu Schnittstellenwartung und bestätigen Sie, dass Holidu als aktiv aufgelistet ist.

Best Practices für eine reibungslose Synchronisation

• Überprüfen Sie doppelt alle manuellen Blockierungen, um die Kalendergenauigkeit sicherzustellen
• Halten Sie die Unterkunftsinformationen in Holidu und Feratel separat aktualisiert
• Falls Sie auf Probleme stoßen, überprüfen Sie die Mapping-Codes und Verbindungsstatus, bevor Sie unseren Support kontaktieren
• Synchronisieren Sie regelmäßig Ihre Verfügbarkeit, um Überbuchungen zu vermeiden
• Testen Sie die Verbindung mit einer Testbuchung, um sicherzustellen, dass alles korrekt funktioniert

Häufig gestellte Fragen zur Feratel-Verbindung

Was sind Mapping-Codes?

Mapping-Codes sind eindeutige Codes, die Feratel generiert, um Ihre Unterkunft in beiden Systemen korrekt zu identifizieren. Sie erhalten diese Codes in der E-Mail von Feratel nach dem Verbindungsantrag.

Warum werden meine manuellen Blockierungen nicht synchronisiert?

Manuelle Blockierungen in Feratel werden nicht automatisch zu Holidu übertragen. Sie müssen diese manuell in Ihrem Holidu-Kalender hinzufügen, um Buchungen während dieser Zeiträume zu verhindern.

Wie lange dauert die Synchronisation?

Die Synchronisation erfolgt in der Regel innerhalb weniger Minuten. In einigen Fällen kann es bis zu einer Stunde dauern, bis alle Änderungen in beiden Systemen sichtbar sind.

Kann ich die Verbindung jederzeit trennen?

Ja, Sie können die Verbindung jederzeit trennen. Besuchen Sie dazu den Bereich iCal & Synchronisation in Holidu und wählen Sie die Option zum Deaktivieren der Feratel-Synchronisation.

Fehlerbehebung

Falls die Verbindung nicht hergestellt wird, überprüfen Sie Folgendes:

• Stellen Sie sicher, dass Sie die korrekten Mapping-Codes eingegeben haben (Groß- und Kleinschreibung beachten)
• Verifizieren Sie, dass Ihre Unterkunft in beiden Systemen aktiv ist
• Prüfen Sie, dass keine API-Konflikt mit anderer Property-Management-Software besteht
• Löschen Sie Ihren Browser-Cache und versuchen Sie erneut
• Kontaktieren Sie unseren Support, wenn die Probleme weiterhin bestehen

Nächste Schritte

Nach erfolgreicher Verbindung Ihres Feratel Deskline-Kontos mit Holidu können Sie:

• Ihre Preise zentral in Holidu verwalten
• Verfügbarkeit automatisch über beide Plattformen hinweg aktualisieren
• Buchungen und Reservierungen effizienter verwalten
• Ihre Unterkunft auf mehreren Kanälen gleichzeitig präsentieren

Für weitere Unterstützung oder Fragen zur Feratel Deskline-Integration kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team.