Sie können Ihre Rechnungen und Auszahlungen direkt über Ihr Holidu-Konto einsehen und herunterladen. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie auf Ihre Finanzunterlagen zugreifen und diese verwalten.

Rechnungen als Host einsehen

Als Host können Sie alle Ihre Rechnungen, einschließlich Auszahlungsrechnungen, Provisionsrechnungen und Stornierungsgebührenrechnungen, in Ihrem Konto abrufen.

Hinweis: Rechnungen werden ab dem Tag verfügbar, an dem der Gast nicht mehr kostenlos stornieren kann, basierend auf Ihrer konfigurierten Stornierungsrichtlinie.

Wie Sie auf Ihre Rechnungen zugreifen

1. Melden Sie sich in Ihrem Host-Konto an.
2. Gehen Sie zu Finanzen: Klicken Sie auf „Finanzen" im linken Menü.
3. Öffnen Sie Rechnungen: Wählen Sie im Menü „Meine Rechnungen".
4. Sie sehen alle verfügbaren Rechnungen, einschließlich Auszahlungs-, Provisions- und Stornierungsrechnungen.

Rechnungen filtern und herunterladen

Nach dem Öffnen der Rechnungsseite haben Sie mehrere Optionen:

• Nach Reservierungs-ID filtern: Verwenden Sie den Filter „Reservierungs-ID", um eine bestimmte Rechnung schnell zu finden.
• Nach Zeitraum filtern: Klicken Sie auf „Filter" und wählen Sie den gewünschten Zeitraum.
• Rechnungen herunterladen:
  • Einzeln: Klicken Sie auf die Download-Schaltfläche für jede Rechnung
  • Stapelweise: Wählen Sie mehrere Rechnungen aus und laden Sie diese auf einmal herunter, indem Sie „Stapel herunterladen" verwenden.

Stornierungsgebührenrechnungen

Stornierungsgebührenrechnungen werden ausgestellt, wenn Sie eine Gastbuchung stornieren. Die Gebühr wird automatisch von Ihrer nächsten verfügbaren Auszahlung abgezogen – keine manuelle Banküberweisung erforderlich.

Auszahlungen einsehen

Ihre Auszahlungsrechnungen finden Sie ebenfalls unter dem Reiter Finanzen. Dort können Sie alle Ihre Auszahlungen verwalten und die entsprechenden Rechnungen herunterladen.

Rechnungen von verwalteten Hosts einsehen (PME-Konto)

Wenn Sie mehrere Hosts verwalten, können Sie deren Rechnungen wie folgt einsehen:

1. Melden Sie sich in Ihrem Host-Konto an.
2. Gehen Sie zu Hosts: Klicken Sie auf „Hosts" im linken Menü.
3. Filtern Sie Ihre Hosts (optional): Verwenden Sie den Filter „Hostname, E-Mail oder ID", um einen bestimmten Host zu finden.
4. Öffnen Sie die Host-Seite: Klicken Sie auf den Host aus der Liste.
5. Öffnen Sie Rechnungen: Wählen Sie den Tab „Rechnungen" auf der Host-Seite.
6. Filtern Sie nach Reservierungs-ID (optional): Verwenden Sie den Filter „Reservierungs-ID", um eine bestimmte Rechnung zu finden.
7. Filtern Sie nach Zeitraum: Klicken Sie auf „Filter" und wählen Sie den gewünschten Zeitraum.
8. Laden Sie Rechnungen herunter: Nach Anwendung Ihrer Filter können Sie einzelne Rechnungen herunterladen oder „Stapel herunterladen" verwenden, um mehrere Rechnungen auf einmal herunterzuladen.

Wichtige Hinweise

• Zugriff über primäre E-Mail: Nur die primäre E-Mail des Kontos kann auf die Abschnitte „Rechnungen" und „Auszahlungen" zugreifen. Mitarbeiter haben keinen Zugriff auf diese Bereiche.
• Stapelweise Download-Einschränkungen: Der stapelweise Download ist nur über einen Webbrowser verfügbar und wird auf Mobilgeräten oder in der App nicht unterstützt.
• Zeitraum: Wählen Sie vor dem Start eines Stapel-Downloads den Zeitraum für die gewünschten Rechnungen. Der Bereich zwischen dem Datum „Von" und „Bis" darf 12 Monate nicht überschreiten.
• Verfügbarkeit von Rechnungen: Rechnungen erscheinen auf der Plattform nur ab dem Tag, an dem der Gast das Recht auf kostenlose Stornierung verliert, basierend auf Ihrer konfigurierten Richtlinie. Sie sind vor diesem Datum nicht verfügbar.
• Ein Host pro Konto: Jedes Holidu-Konto ist für einen einzelnen Host registriert – eine Koregestrierung ist nicht möglich. Rechnungen werden auf den Namen des registrierten Hosts ausgestellt und können nicht koregestriert werden.

Benötigen Sie weitere Hilfe?

Wenn Sie Fragen zur Verwaltung Ihrer Rechnungen und Auszahlungen haben, kontaktieren Sie unseren Support über den Holidu-Assistenten in Ihrem Konto.