Als Host auf Holidu können Sie alle Ihre Rechnungen und Auszahlungen einfach über Ihr Account-Dashboard einsehen und herunterladen. Dieser Leitfaden zeigt Ihnen, wie Sie auf Ihre Finanzdokumente zugreifen und diese verwalten können.

Wie Sie Ihre Rechnungen einsehen

Alle Ihre Rechnungen sind zentral an einem Ort verfügbar. Dies umfasst regelmäßige Auszahlungsrechnungen, Provisionsrechnungen und Stornierungsgebührennummern.

Wichtig: Rechnungen sind ab dem Tag verfügbar, an dem der Gast die kostenlose Stornierung nicht mehr in Anspruch nehmen kann, entsprechend Ihrer konfigurierten Stornierungsrichtlinien.

Schritte zum Zugriff auf Ihre Rechnungen:

1. Melden Sie sich in Ihrem Host-Account an
2. Klicken Sie auf der linken Seite auf Finanzen
3. Wählen Sie Meine Rechnungen aus dem Menü
4. Sie sehen nun alle verfügbaren Rechnungen

Rechnungen herunterladen

Nachdem Sie auf die Rechnungsseite zugegriffen haben, können Sie wie folgt vorgehen:

• Nach Zeitraum filtern: Wählen Sie den gewünschten Datumsbereich aus. Der Bereich zwischen dem „Von"- und „Bis"-Datum darf 12 Monate nicht überschreiten
• Nach Buchungs-ID suchen: Verwenden Sie den Filter für die Buchungs-ID, um schnell eine bestimmte Rechnung zu finden
• Einzeln herunterladen: Klicken Sie auf die Download-Schaltfläche neben jeder Rechnung
• Mehrere Rechnungen herunterladen: Wählen Sie mehrere Rechnungen aus und klicken Sie auf Massendownload, um alle ausgewählten Rechnungen auf einmal herunterzuladen

Hinweis: Der Massendownload ist nur über einen Webbrowser verfügbar. Auf Mobilgeräten und in der App wird diese Funktion nicht unterstützt.

Wie Sie Ihre Auszahlungen einsehen

Neben Ihren Rechnungen können Sie auch Ihre Auszahlungsinformationen einsehen.

Schritte zum Zugriff auf Ihre Auszahlungen:

1. Melden Sie sich in Ihrem Host-Account an
2. Klicken Sie auf der linken Seite auf Finanzen
3. Wählen Sie Auszahlungen aus dem Menü
4. Sie erhalten einen Überblick über alle Ihre Auszahlungen

Auszahlungen herunterladen

Auf der Auszahlungsseite können Sie:

• Nach Zeitraum filtern: Wählen Sie den gewünschten Datumsbereich aus
• Einzelne Auszahlungen herunterladen: Klicken Sie auf die Download-Schaltfläche für jede Auszahlung
• Mehrere Auszahlungen herunterladen: Wählen Sie mehrere Auszahlungen aus und nutzen Sie Massendownload, um alle ausgewählten Dokumente gleichzeitig herunterzuladen

Rechnungen Ihrer verwalteten Hosts einsehen (PME-Account)

Als Eigentümer eines PME-Accounts (Property Management Enterprise) können Sie die Rechnungen Ihrer verwalteten Hosts einsehen und verwalten.

Schritte zum Zugriff auf die Rechnungen Ihrer Hosts:

1. Melden Sie sich in Ihrem Host-Account an
2. Klicken Sie auf der linken Seite auf Hosts
3. Suchen Sie nach einem bestimmten Host, indem Sie den Host-Namen, die E-Mail oder die Host-ID verwenden (optional)
4. Klicken Sie auf den gewünschten Host aus der Liste
5. Öffnen Sie den Tab Rechnungen auf der Host-Seite
6. Sie sehen nun alle Rechnungen dieses Hosts

Rechnungen Ihrer Hosts herunterladen

Nachdem Sie auf die Rechnungsseite des Hosts zugegriffen haben, können Sie:

• Nach Zeitraum filtern: Wählen Sie den gewünschten Datumsbereich
• Nach Buchungs-ID suchen: Verwenden Sie den Filter, um eine bestimmte Rechnung zu finden
• Einzeln herunterladen: Klicken Sie auf die Download-Schaltfläche für jede Rechnung
• Mehrere Rechnungen herunterladen: Wählen Sie mehrere Rechnungen aus und klicken Sie auf Massendownload

Wichtige Hinweise

• Primäre E-Mail erforderlich: Nur die mit Ihrem Account verknüpfte primäre E-Mail-Adresse kann auf die Finanzseiten zugreifen. Mitarbeiter haben keinen Zugriff auf diese Bereiche
• Stornierungsgebühren: Stornierungsgebührennummern werden ausgestellt, wenn Sie eine Gästereservierung stornieren. Die Stornierungsgebühr wird automatisch von Ihrer nächsten verfügbaren Auszahlung abgezogen
• Verfügbarkeit von Rechnungen: Rechnungen sind nur ab dem Datum verfügbar, an dem der Gast die Möglichkeit der kostenlosen Stornierung verliert, entsprechend Ihrer Stornierungsrichtlinien
• Ein Account pro Host: Jeder Holidu-Account ist einem einzelnen Host zugeordnet. Eine Mitregistrierung ist nicht möglich. Rechnungen werden auf den Namen des Account-Inhabers ausgestellt

Häufig gestellte Fragen

Warum kann ich meine Rechnungen nicht herunterladen?

Rechnungen sind erst ab dem Tag verfügbar, an dem der Gast die Möglichkeit der kostenlosen Stornierung verliert. Überprüfen Sie Ihre konfigurierten Stornierungsrichtlinien. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie sich mit der primären E-Mail-Adresse Ihres Accounts anmelden.

Funktioniert der Massendownload auf meinem Mobilgerät?

Nein, der Massendownload ist nur über einen Webbrowser verfügbar. Verwenden Sie einen Computer oder ein Tablet mit Webbrowser-Zugriff, um mehrere Dokumente gleichzeitig herunterzuladen.

Kann ich Rechnungen älter als 12 Monate herunterladen?

Sie können einen Datumsbereich von bis zu 12 Monaten auswählen. Wenn Sie ältere Rechnungen benötigen, laden Sie diese in separaten Durchgängen mit unterschiedlichen Datumsbereichen herunter.