Wo können Sie Ihre Rechnungen einsehen?

Als Host können Sie alle Ihre Rechnungen und Auszahlungen direkt über Ihr Holidu-Konto einsehen und herunterladen. Dies umfasst regelmäßige Auszahlungsrechnungen sowie Stornierungsgebührenrechnungen.

Hinweis: Rechnungen stehen zum Download ab dem Tag zur Verfügung, an dem der Gast die kostenlose Stornierung nicht mehr durchführen kann, basierend auf der von Ihnen konfigurierten Stornierungsrichtlinie.

Wie Sie auf Ihre Rechnungen zugreifen

Schritt 1: Zur Finanzsektion navigieren

1. Melden Sie sich in Ihrem Host-Konto an.
2. Klicken Sie auf „Finanzen" im linken Menü.

Schritt 2: Rechnungen herunterladen

Nachdem Sie die Finanzsektion geöffnet haben, können Sie:

• Nach Zeitraum filtern: Wählen Sie den gewünschten Datumsbereich
• Nach Reservierungs-ID suchen: Geben Sie die spezifische Reservierungsnummer ein
• Rechnungen herunterladen:
  • Einzeln: Klicken Sie auf die Download-Schaltfläche für jede Rechnung
  • Massendownload: Wählen Sie mehrere Rechnungen aus und laden Sie diese gleichzeitig herunter

Wie Sie auf Ihre Auszahlungen zugreifen

Schritt 1: Zur Finanzsektion navigieren

1. Melden Sie sich in Ihrem Host-Konto an.
2. Klicken Sie auf „Finanzen" im linken Menü.

Schritt 2: Auszahlungen herunterladen

In der Finanzsektion können Sie auch auf Ihre Auszahlungsinformationen zugreifen:

• Nach Zeitraum filtern: Wählen Sie den gewünschten Datumsbereich für Ihre Auszahlungen
• Nach Buchungs-ID suchen: Suchen Sie spezifische Auszahlungen nach der Reservierungsnummer
• Auszahlungsdetails herunterladen:
  • Einzeln: Laden Sie einzelne Auszahlungsbelege herunter
  • Massendownload: Wählen Sie mehrere Auszahlungen aus und laden Sie diese gleichzeitig herunter

Zugriff auf Rechnungen verwalteter Hosts (PME-Konto)

Wenn Sie ein PME-Konto haben und mehrere Hosts verwalten, können Sie auch auf deren Rechnungen zugreifen:

Schritt 1: Zur Hosts-Sektion navigieren

1. Melden Sie sich in Ihrem Host-Konto an.
2. Klicken Sie auf „Hosts" im linken Menü.
3. Verwenden Sie optional die Filter nach Hostname, E-Mail oder Host-ID, um einen bestimmten Host zu finden.

Schritt 2: Host auswählen

1. Klicken Sie auf den Host, dessen Rechnungen Sie anzeigen möchten.

Schritt 3: Rechnungen anzeigen und herunterladen

1. Wählen Sie den Tab „Rechnungen" auf der Host-Seite.
2. Filtern Sie nach Zeitraum: Klicken Sie auf „Filter" und wählen Sie den gewünschten Zeitraum.
3. Suchen Sie optional nach Reservierungs-ID nach einer spezifischen Rechnung.
4. Laden Sie die Rechnungen herunter:
   • Einzeln: Klicken Sie auf die Download-Schaltfläche für jede Rechnung
   • Massendownload: Wählen Sie mehrere Rechnungen aus und laden Sie diese gleichzeitig herunter

Wichtige Hinweise

• Zugriff nur mit primärer E-Mail: Nur die primäre E-Mail auf dem Konto kann auf die Rechnungs- und Auszahlungssektionen zugreifen. Mitarbeiter haben keinen Zugriff auf diese Bereiche.
• Massendownload-Einschränkungen: Der Massendownload ist nur über einen Webbrowser verfügbar. Er wird auf Mobilgeräten oder in der App nicht unterstützt.
• Datumsbereich: Der Zeitraum zwischen dem „Von"- und „Bis"-Datum darf maximal 12 Monate betragen.
• Verfügbarkeit von Rechnungen: Rechnungen erscheinen auf der Plattform nur ab dem Tag, an dem der Gast das Recht auf kostenlose Stornierung verliert, basierend auf der konfigurierten Richtlinie. Sie sind davor nicht zugänglich.
• Stornierungsgebühren: Stornierungsgebührenrechnungen werden ausgestellt, wenn ein Host eine Gastbuchung storniert. Die Gebühr wird automatisch von Ihrer nächsten verfügbaren Auszahlung abgezogen – kein manueller Banktransfer erforderlich.

Benötigen Sie weitere Hilfe?

Wenn Sie Fragen zu Ihren Rechnungen oder Auszahlungen haben, können Sie unseren virtuellen Assistenten kontaktieren, der Ihnen gerne weiterhelfen wird.