Wann und wie wird die Onboarding-Gebühr erhoben?

Das Onboarding umfasst die Schritte, um Ihre Unterkunft auf der Plattform zu listen und die Tools einzurichten, die Ihnen helfen, Buchungen effektiv zu verwalten. Der Prozess ist auf Ihren lokalen Markt zugeschnitten – damit Sie verstehen, wie Sie Holidu nutzen, und Ihre Unterkunft bereit ist, Gäste willkommen zu heißen.

Wie wird die Onboarding-Gebühr berechnet?

Die Onboarding-Gebühr wird von der Auszahlung Ihrer ersten Buchung abgezogen. Sie wird auf Unterkunftsebene berechnet, das heißt, sie gilt auch dann, wenn die Buchung storniert wird.

Wenn Sie mehrere Unterkünfte haben, wird die Gebühr für jede einzelne erhoben. Der Betrag wird abgezogen, bevor wir Ihnen die Auszahlung für die Buchung überweisen, und es wird eine separate Rechnung für die Onboarding-Gebühr erstellt. Diese Rechnung finden Sie in Ihrem Bereich „Rechnungen".

Was passiert bei Stornierungen?

Bei Holidu arbeiten wir mit einem „Saldenkonzept": Wenn eine Buchung mit bereits verarbeiteter Auszahlung storniert wird, müssen Sie uns nichts zurückzahlen. Stattdessen ziehen wir den Betrag von Ihrer nächsten Buchung ab, und die Onboarding-Gebühr bleibt bestehen, bis wir sie von einer anderen Buchung abziehen können.

Bin ich sich unsicher, ob die Onboarding-Gebühr für Sie gilt?

Um zu überprüfen, ob die Onboarding-Gebühr für Ihr Holidu-Konto gilt, folgen Sie diesen Schritten:

1. Melden Sie sich in Ihrem Holidu-Konto an: Anmelden für Gastgeber
2. Gehen Sie zum Holidu-Logo in der oberen rechten Ecke.
3. Klicken Sie auf „Konto" und scrollen Sie nach unten auf der Seite, wo Sie Ihre Holidu-Vereinbarung finden.
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Herunterladen" neben Ihrer Holidu-Vereinbarung.

Falls Sie Fragen haben, können Ihnen unsere lokalen Teams erklären, wie die Onboarding-Gebühr auf Ihrem spezifischen Markt angezeigt wird – wenden Sie sich einfach über den Holidu-Assistenten an uns. Danke, dass Sie ein Gastgeber bei uns sind.