Wann und wie wird die Onboarding-Gebühr erhoben?

Das Onboarding umfasst alle Schritte, um deine Unterkunft auf der Plattform zu listen und die Tools einzurichten, die dir bei der effektiven Verwaltung von Buchungen helfen. Der Prozess ist auf deinen lokalen Markt zugeschnitten – so verstehst du, wie du Holidu nutzt und deine Unterkunft ist bereit, Gäste willkommen zu heißen.

Wie wird die Onboarding-Gebühr berechnet?

Die Onboarding-Gebühr wird von der Auszahlung deiner ersten Buchung abgezogen. Sie wird auf Unterkunftsebene berechnet, was bedeutet, dass sie auch dann gilt, wenn die Buchung storniert wird.

Wenn du mehrere Unterkünfte hast, wird die Gebühr für jede einzelne erhoben. Der Betrag wird abgezogen, bevor wir dir die Auszahlung für die Buchung senden, und es wird eine separate Rechnung für die Onboarding-Gebühr erstellt. Diese Rechnung findest du in deinem Bereich „Rechnungen".

Was passiert bei einer Stornierung?

Bei Holidu arbeiten wir mit einem „Balance-Konzept": Wenn eine Buchung mit bereits verarbeiteter Auszahlung storniert wird, musst du uns nichts zurückzahlen. Stattdessen ziehen wir den Betrag von deiner nächsten Buchung ab, und die Onboarding-Gebühr bleibt bestehen, bis wir sie von einer anderen Buchung abziehen können.

Bist du dir nicht sicher, ob die Onboarding-Gebühr für dich gilt?

Um zu überprüfen, ob die Onboarding-Gebühr für dein Holidu-Konto gilt, folge diesen Schritten:

1. Melde dich in deinem Holidu-Konto an: Anmeldung für Gastgeber
2. Gehe zum Holidu-Logo in der oberen rechten Ecke
3. Klicke auf „Konto" und scrolle zum Ende der Seite, wo du deine Holidu-Vereinbarung findest
4. Klicke auf die Schaltfläche „Herunterladen" neben deiner Holidu-Vereinbarung

Wenn du Fragen hast, können unsere lokalen Teams dir erklären, wie die Onboarding-Gebühr in deinem spezifischen Markt angezeigt wird – kontaktiere uns einfach über den Holidu-Assistenten. Danke, dass du mit uns als Gastgeber tätig bist.