Wie kann ich zusätzliche Gebühren festlegen?

Wenn Sie zusätzliche Gebühren für Ihre Unterkunft erheben, müssen Gäste die genauen Beträge im Voraus kennen. Gemäß gesetzlicher Bestimmungen müssen alle Gebühren vor Buchungsbestätigung kommuniziert werden.

Zusätzliche Gebühren

Sie können alle zusätzlichen Gebühren direkt im Bereich "Zusätzliche Gebühren & Schutz" Ihres Holidu-Inserats verwalten.

Hier sind die Gebührentypen, die Sie festlegen können:

• Reinigungsgebühr – Ein Festbetrag, den Sie für die Endreinigung erheben. Die Reinigungsgebühr wird nie vor Ort vom Host eingezogen: Gäste zahlen sie zum Zeitpunkt der Buchung über den verwendeten Buchungskanal.
• Kaution – Ein Festbetrag, den Sie für potenzielle Schäden einziehen (empfohlen). Diese muss vor oder bei der Ankunft bezahlt und wird erstattet, sofern kein Schaden vorliegt. (Bei Airbnb-Buchungen wird dies durch deren AirCover-Schutz geregelt.)
• Zusätzliche Gebühr pro Gast, pro Nacht – Eine zusätzliche Gebühr für jeden Gast über eine bestimmte Anzahl hinaus (bis zu Ihrer maximalen Kapazität). Dies ermöglicht es Ihnen, niedrigere Preise für kleinere Gruppen anzubieten, während die volle Unterkunft verfügbar bleibt. (Beispiel: Eine 4-Schlafzimmer-Villa muss vollständig verfügbar sein, auch wenn sie nur für 3 Gäste gebucht wird.) Pro-Gast-Gebühren gelten einheitlich über alle Jahreszeiten – sie können nicht saisonal festgelegt werden.
  • Wie Sie die zusätzliche Gästgebühr dimensionieren – Ein einfacher Leitfaden: Teilen Sie den konfigurierten Nachtpreis durch die Mindestbelegung. (Beispiel: Die Unterkunft bietet Platz für 14 Personen, mit einem Basispreis von 200 € pro Nacht für 8 Gäste. 200 € / 8 = 25 €, daher sind 25 € pro zusätzliche Person pro Nacht eine sinnvolle Obergrenze.) Sie können einen niedrigeren Betrag wählen, aber eine höhere Summe reduziert tendenziell die Wettbewerbsfähigkeit.
• Steuern – Alle obligatorischen staatlichen oder regionalen Steuern (Ökosteuer, Tourismussteuer, Campingplatzsteuer, sonstige Steuern).
  • Wichtig: Der Betrag, der am Ankunftstag gültig ist (gemäß lokaler Regelung), ist das, was gilt – auch wenn sich dieser seit der Buchung geändert hat.
  • Wir empfehlen, die aktuelle lokale Regelung auszudrucken und in Ihrer Unterkunft auszuhängen, damit Gäste informiert sind.
  • Je nach Kanal oder Region können Steuern vor Ort eingezogen oder automatisch im Buchungspreis enthalten sein.
  • Airbnb-Ausnahme: In einigen Gemeinden zieht Airbnb die Stadtsteuer in Ihrem Namen ein und erklärt sie. (Nicht an allen Orten gültig.)

So legen Sie diese Gebühren fest:

1. Melden Sie sich bei Ihrem Holidu-Konto an und wählen Sie die Unterkunft aus, die Sie bearbeiten möchten.
2. Gehen Sie zu Konfiguration → Zusätzliche Gebühren & Schutz und klicken Sie auf Bearbeiten.
3. Geben Sie die Gebühren ein, die Sie anwenden möchten.
4. Klicken Sie unten auf der Seite auf Speichern, wenn Sie fertig sind.

Ausstattung mit zusätzlichen Gebühren

Im Bereich "Zusätzliche Gebühren & Schutz" können Sie auch Gebühren für bestimmte Ausstattungsmerkmale festlegen. Die Optionen umfassen:

• Fahrräder / E-Bikes
• Stromgebühr
• Haustiergebühr
• Bettwäsche
• Handtücher
• Strand-/Poolhandtücher
• Frühstück
• Babybett
• Hochstuhl

Hinweis: Booking.com erhebt automatisch Gebühren für zusätzliche Ausstattung wie Bettwäsche, Handtücher und Strom. Airbnb erhebt automatisch Gebühren für Bettwäsche.

Wenn Sie also zusätzliche Gebühren für diese Ausstattungsmerkmale festgelegt haben, werden diese auf diesen Kanälen automatisch dem Gast berechnet.

Bei anderen Kanälen müssen zusätzliche Gebühren möglicherweise vor Ort eingezogen werden.

Sie können die Details jeder Buchung im Bereich "Buchungen" Ihres Holidu-Kontos überprüfen. Dort sehen Sie, welche Gebühren vom Kanal erhoben werden (und bereits vom Gast bezahlt wurden) und welche Gebühren Sie vor Ort einziehen.

Nicht konfigurierbare Gebühren

Einige Gebühren – wie Gebühren für verspätete Abreise oder Sondserleistungen – können nicht direkt in Ihrem Holidu-Konto konfiguriert werden.

Sie können jedoch Ihre eigene Unterkunftsbeschreibung erstellen und diese Details selbst einfügen. Auf diese Weise können Sie alle relevanten Informationen über Gebühren vor Ort oder spezifische Servicegebühren in Ihren eigenen Worten hinzufügen.

Bitte beachten Sie: Gemäß Gesetz und Kanalrichtlinien können Sie keine Gebühren basierend auf Verbrauchseinheiten (z. B. pro kWh, Liter oder kg) erheben. Alle Gebühren müssen pro Nacht oder pro Aufenthalt festgelegt werden.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Gebühren in Ihrer Region üblich sind, können unsere lokalen Teams Sie beraten, was für Ihren Markt typisch ist.