Wie kann ich zusätzliche Gebühren festlegen?

Wenn Sie zusätzliche Gebühren für Ihre Unterkunft erheben, müssen Ihre Gäste die genauen Beträge im Voraus kennen. Gemäß gesetzlicher Vorschriften müssen alle Gebühren vor der Buchungsbestätigung kommuniziert werden.

Zusätzliche Gebühren

Sie können alle zusätzlichen Gebühren direkt im Bereich „Zusätzliche Gebühren & Schutz" Ihres Holidu-Angebots verwalten.

Dies sind die Gebührenarten, die Sie festlegen können:

• Reinigungsgebühr – Ein fester Betrag, den Sie Gästen für die Endreinigung berechnen. Die Reinigungsgebühr wird nie vor Ort vom Gastgeber eingezogen: Gäste zahlen sie zum Zeitpunkt der Buchung über den für die Buchung verwendeten Kanal.
• Kaution – Ein fester Betrag, den Sie zur Deckung möglicher Schäden an Ihrer Unterkunft einziehen (empfohlen). Sie muss vor oder bei Ankunft entrichtet und erstattet werden, sofern kein Schaden eintritt. (Bei Airbnb-Buchungen wird dies unter ihrem AirCover-Schutz gehandhabt.)
• Zusätzliche Gebühr pro Gast, pro Nacht – Eine Zusatzgebühr für jeden Gast über eine bestimmte Anzahl hinaus (bis zur maximalen Kapazität Ihrer Unterkunft). Dies ermöglicht es Ihnen, niedrigere Preise für kleinere Gruppen anzubieten und die Unterkunft vollständig verfügbar zu halten. (Beispiel: Eine 4-Zimmer-Villa muss vollständig zugänglich bleiben, auch wenn sie nur für 3 Gäste gebucht wird.) Pro-Gast-Gebühren gelten einheitlich über alle Saisons – sie können nicht saisonal festgelegt werden.

Größe der Zusatzgebühr pro Gast: Ein einfacher Leitfaden: Teilen Sie den konfigurierten Nachtpreis durch die Mindestbelegung. (Beispiel: Die Unterkunft bietet Platz für 14 Personen, mit einem Basispreis von 200 € pro Nacht für 8 Gäste. 200 € / 8 = 25 €, also sind 25 € pro zusätzliche Person pro Nacht eine sinnvolle Obergrenze.) Sie können einen niedrigeren Betrag wählen, aber höhere Beträge verringern in der Regel die Wettbewerbsfähigkeit.

• Steuern – Alle obligatorischen staatlichen oder regionalen Steuern (Ökotaxe, Tourismussteuer, Campingplatzsteuer, sonstige Steuern).

Wichtig: Der am Anreisetag gültige Betrag (gemäß lokaler Regelung) wird angewendet – auch wenn er sich seit der Buchung geändert hat.

Wir empfehlen, die aktuelle lokale Regelung auszudrucken und in Ihrer Unterkunft auszuhängen, damit Gäste informiert sind.

Je nach Kanal oder Region können Steuern vor Ort eingezogen oder automatisch in den Buchungspreis eingerechnet werden.

Airbnb-Ausnahme: In einigen Gemeinden erhebt und erklärt Airbnb die Kurtaxe in Ihrem Namen. (Nicht überall gültig.)

So legen Sie diese Gebühren fest:

1. Melden Sie sich in Ihrem Holidu-Konto an und wählen Sie die Unterkunft aus, die Sie bearbeiten möchten.
2. Gehen Sie zu Konfiguration → Zusätzliche Gebühren & Schutz und klicken Sie auf Bearbeiten.
3. Geben Sie die Gebühren ein, die Sie anwenden möchten.
4. Klicken Sie auf Speichern am Ende der Seite, wenn Sie fertig sind.

Zusatzgebühren für Ausstattungen

Im Bereich „Zusätzliche Gebühren & Schutz" können Sie auch Gebühren für bestimmte Ausstattungen festlegen. Die Optionen umfassen:

• Fahrräder / E-Bikes
• Stromgebühr
• Haustiergebühr
• Bettwäsche
• Handtücher
• Strand-/Poolhandtücher
• Frühstück
• Kinderbett
• Hochstuhl

So legen Sie diese Gebühren fest:

Navigieren Sie zu Konfiguration → Zusätzliche Gebühren & Schutz, scrollen Sie zum Abschnitt Zusatzgebühren für Ausstattungen und klicken Sie auf Bearbeiten, um die entsprechenden Gebühren einzugeben.

Hinweis: Booking.com erhebt automatisch Gebühren für zusätzliche Ausstattungen wie Bettwäsche, Handtücher und Strom. Airbnb erhebt automatisch Gebühren für Bettwäsche.

Wenn Sie zusätzliche Gebühren für diese Ausstattungen festgelegt haben, werden diese Gästen auf diesen Kanälen automatisch in Rechnung gestellt.

Für andere Kanäle müssen zusätzliche Gebühren möglicherweise vor Ort eingezogen werden.

Sie können die Details jeder Buchung im Bereich „Buchungen" Ihres Holidu-Kontos überprüfen. Dort sehen Sie, welche Gebühren vom Kanal eingezogen werden (und bereits vom Gast bezahlt wurden) und welche Gebühren Sie vor Ort einziehen.

Nicht konfigurierbare Gebühren

Einige Gebühren – wie verspätete An-/Abreise oder spezielle Servicegebühren – können nicht direkt in Ihrem Holidu-Konto konfiguriert werden.

Sie können jedoch eine eigene Unterkunftsbeschreibung generieren und diese Details selbst einbeziehen. So können Sie alle relevanten Informationen über Gebühren vor Ort oder spezifische Servicegebühren in Ihren eigenen Worten hinzufügen.

Bitte beachten: Gesetzlich und gemäß Kanalregeln können Sie keine Gebühren basierend auf Verbrauchseinheiten erheben (z. B. pro kWh, Liter oder kg).

Alle Gebühren müssen pro Nacht oder pro Aufenthalt festgelegt werden.

Wenn Sie unsicher sind, welche Gebühren in Ihrer Region üblich sind, können unsere lokalen Teams Sie beraten, was für Ihren Markt typisch ist.