Das Ferienhaus als „zweites Zuhause“: 69 % der Vermieter haben Stammgäste
Zum 17. Mal im selben Ferienhaus: Was Gastgeber von ihren Stammgästen berichten
München, März 2026 – Während der Reisemarkt immer digitaler und schnelllebiger wird, hält sich in Deutschland noch ein anderer Trend: Die Rückkehr zum „zweiten Zuhause“. Eine aktuelle Umfrage des Ferienhaus-Portals Holidu unter mehr als 2.500 Ferienhausvermietern zeigt, dass deutsche Gastgeber im europaweiten Vergleich die treuesten Gäste haben.
Spitzenreiter: 69 % der Vermieter in Deutschland haben Stammgäste
Stolze 69 % der befragten Gastgeber in Deutschland geben an, regelmäßig Stammgäste zu begrüßen. Damit liegt Deutschland deutlich vor beliebten Urlaubsländern wie Spanien (58 %), Frankreich und Italien (je 44 %). Für 87 % der Vermieter in Deutschland ist die Stammkundschaft wichtig oder sehr wichtig für ihr Geschäft.
Viele Gastgeber berichten, dass Gäste zu Freunden wurden.
Der Faktor Mensch: Was Vermieter an Stammgästen schätzen
Laut der Umfrage geht der Wert treuer Gäste für die Vermieter weit über das Wirtschaftliche hinaus. 77 % der Vermieter mit Stammgästen schätzen vor allem die vertraute Kommunikation, jeder Sechste nennt die persönliche Beziehung als entscheidenden Vorteil. Planbare Buchungen, weniger Organisationsaufwand und positive Bewertungen zählen ebenfalls zu den wichtigsten Gründen, warum Gastgeber auf treue Gäste bauen.
Susanne Becher, verantwortlich für das Deutschlandgeschäft von Holidu: „Unsere Daten zeigen: Viele Urlauber schätzen Verlässlichkeit – sie wollen wissen, was sie erwartet, vom Check-in bis zur Kaffeemaschine. Wir unterstützen diesen direkten Draht zwischen Gast und Gastgeber, damit die Urlaubsplanung persönlich bleibt. Vermieter können bei Holidu eine eigene Website für ihr Feriendomizil erstellen. So können Urlauber ihre vertraute Unterkunft jederzeit direkt wiederfinden und ihren nächsten Aufenthalt unkompliziert planen.”
Ute Droll, Gastgeberin der Unterkunft “Das Nest” im Schwarzwald, hat von ihren Gästen ein chinesisches Glückssymbol erhalten.
„Wir kommen nach Hause“: Wenn aus Urlaubern Freunde werden
Ein Paket aus Peking, gemeinsame Heuernten und Tränen beim Abschied: Der deutsche Ferienhausmarkt ist emotionaler, als man denkt. Die von Holidu durchgeführte Umfrage liefert bewegende Einblicke in den Alltag.
Einige Familien kommen seit mehr als zehn Jahren regelmäßig in dieselbe Unterkunft. Eine Familie reist in diesem Jahr bereits zum 17. Mal an – und sagt bei der Begrüßung: „Wir kommen nach Hause.”
Gastgeber erzählen von gemeinsamen Grillabenden im Garten, von langen Gesprächen bei einem Glas Wein oder davon, dass die Kinder der Gäste gemeinsam praktisch mit den eigenen aufgewachsen sind. Manche Stammgäste schicken Weihnachtskarten oder kleine Geschenke als Dankeschön. Eine Vermieterin erhielt sogar ein Päckchen aus China mit einem Glückssymbol, nachdem Gäste aus Peking besonders zufrieden waren.
Andere helfen bei der Heuernte auf dem Hof oder hinterlassen gleich persönliche Dinge für den nächsten Aufenthalt. Ein Gastgeber erhöht jedes Jahr vor der Anreise eines Stammgastpaares das Bett im Schlafzimmer, weil er weiß, dass es ihnen so bequemer ist. „Dass das in unserem Kopf geblieben ist, freut sie jedes Mal besonders“, berichtet er.
Michelle Schwefel, Geschäftsstellenleiterin des Deutschen Ferienhausverbands, ergänzt: „Nur glückliche Urlauber kommen wieder. Wenn Gäste regelmäßig dieselbe Ferienwohnung buchen, ist das ein starkes Signal für Zufriedenheit und Qualität. Für Vermieter bedeuten Stammgäste gleichermaßen Planungssicherheit. Es lohnt sich also, die Bedürfnisse der Gäste zu kennen, Beziehungen zu pflegen und in den persönlichen Service zu investieren.“
Methode: Holidu hat zwischen dem 03. und 17. Februar 2026 insgesamt 2.519 Ferienhausvermieter in Deutschland, Spanien, Italien und Frankreich befragt. In Deutschland wurden 1.023 Vermieter befragt (99 % privat, jeweils 0,5 % Agenturen bzw. Verwalter). In Frankreich wurden 614 (98 % privat), in Spanien 513 (93 % privat) und in Italien 369 (92 % privat) befragt. Bei einigen Fragen waren Mehrfachantworten möglich.