So schützen Sie Ihre Ferienwohnung vor Phishing-Attacken
Mai 2026
Betrug per E-Mail bei Ferienwohnungen und Phishing-Angriffe auf Gastgeber kommen immer häufiger vor. Deshalb ist es wichtiger denn je, dass Sie Ihr E-Mail-Konto schützen und damit letztlich auch Ihre Buchungen absichern. Lesen Sie diesen Artikel, um nicht selbst Opfer von E-Mail-Betrug zu werden.
Was ist Phishing?
Phishing liegt vor, wenn jemand versucht, an Ihre persönlichen Daten zu gelangen, etwa an Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort oder Ihre Kreditkartendaten, indem er sich als vertrauenswürdige Instanz ausgibt. Ein typisches Beispiel ist eine E-Mail, in der Sie aufgefordert werden, Ihre Kontodaten einzugeben und eine bestimmte Aktion durchzuführen. Gelingt es dem Betrüger, diese Informationen zu erhalten, kann er sich frei in Ihrem Konto bewegen, Ihre Anfragen abfangen und letztlich ohne Ihr Wissen Kontakt zu Mietern aufnehmen. Der Betrüger kann dann betrügerische Zahlungen oder Kautionen von ahnungslosen Gästen kassieren.
Wie funktioniert Phishing?
In der Regel schickt Ihnen ein Betrüger über eine Website für Ferienvermietung eine Buchungsanfrage per E-Mail. Diese sieht aus wie eine echte Anfrage im korrekten Format, und wenn Sie auf diesem Portal ein Inserat geschaltet haben, fällt Ihnen möglicherweise nicht auf, dass es sich um eine gefälschte Buchung für Ferienwohnungen handelt. Wenn Sie antworten, kann der Betrüger Ihre E-Mail-Adresse in Erfahrung bringen.
Ein Betrüger kann Ihnen auch eine direkte E-Mail schicken und um weitere Buchungsinformationen bitten. Die E-Mail kann einen Link “Auf diese E-Mail antworten” enthalten, der Sie beim Anklicken auf eine Anmeldeseite Ihres E-Mail-Anbieters führt, beispielsweise von Google, Yahoo oder Hotmail. Dabei handelt es sich um eine gefälschte Anmeldeseite, und wenn Sie dort Ihr Passwort eingeben, hat der Betrüger Zugang zu Ihrem E-Mail-Konto und kann mit dem Phishing für Gastgeber beginnen.
Wie erkennt man betrügerische E-Mails?
Oft ist es schwierig, allein anhand des Textes zu erkennen, ob eine E-Mail betrügerisch ist. Häufige Merkmale von verdächtigen Nachrichten von falschen Gästen sind schlechte Grammatik, fehlerhafte Zeichensetzung, seltsame Formatierung und unnatürliche Formulierungen. Das allein bedeutet allerdings nicht immer, dass die Person, die Ihnen schreibt, Sie tatsächlich betrügen will!
Abgesehen vom Text sollten Sie immer prüfen, ob in der E-Mail Links enthalten sind. Falls ja, ist es nicht empfehlenswert, darauf zu klicken. Sie können in der Regel erkennen, ob eine E-Mail auf eine gefälschte Seite verlinkt, indem Sie die URL-Adresszeile überprüfen. Eine echte URL ist eine sichere Seite (https://) und enthält den Namen Ihres E-Mail-Anbieters (z. B. google). Ein Beispiel für eine echte URL:
Eine gefälschte Seite ist keine sichere Seite. Sie stammt auch nicht von einem echten E-Mail-Anbieter, wie das folgende Beispiel zeigt. Die URL kann verdächtig lang sein.
Was können Gastgeber tun, um Identitätsdiebstahl bei Ferienwohnungen zu vermeiden?
Ein Phishing-Angriff hat immer zwei Opfer: den Eigentümer und den Mieter. Der Gastgeber kann Opfer von Identitätsdiebstahl bei Ferienwohnungen werden, wobei der Betrüger den Namen, die E-Mail-Adresse oder die Telefonnummer des Eigentümers erbeutet, um anschließend Gäste zu kontaktieren und sich als der rechtmäßige Eigentümer auszugeben.
Der Mieter wird zum Opfer, wenn ein Eigentümer sein E-Mail-Konto nicht ausreichend geschützt hat und es gehackt wird. Es ist möglich, dass der Mieter Geld verliert, indem er eine Mietkaution an einen Betrüger zahlt. Deshalb ist es entscheidend, dass Sie Ihre Verantwortung beim Schutz Ihres E-Mail-Kontos verstehen, wenn Sie Ihre Ferienwohnung inserieren und vermieten.
Wenn Sie den Verdacht haben, dass Sie es mit einer betrügerischen E-Mail zu tun haben, ist es äußerst wichtig, dass Sie nicht mit persönlichen Informationen antworten, wie z. B. Ihrer persönlichen E-Mail-Adresse (die mit Ihrem Holidu-Konto verknüpft ist), Telefonnummer oder Ihrem Vor- und Nachnamen. IT-Sicherheit bei Ferienwohnungen beginnt genau hier.
Empfehlungen zum Schutz Ihres E-Mail-Passworts
- Verwenden Sie immer eine Kombination aus Buchstaben, Zahlen und Sonderzeichen mit mindestens acht Zeichen.
- Ändern Sie Ihr Passwort regelmäßig.
- Verwenden Sie nicht dasselbe Passwort für Ihre Bank, Ihr E-Mail-Konto, Facebook usw.
- Nutzen Sie einen Passwort-Manager, um alle Ihre Passwörter an einem Ort zu speichern.
- Bedenken Sie, dass kein seriöses Unternehmen Sie jemals auffordern würde, Ihre Kreditkartendaten, Ihren Benutzernamen oder Ihr Passwort erneut einzugeben.
Weitere Empfehlungen
- Wenn zwei verschiedene Eigentümer auf eine Anfrage antworten, wird der Mieter offensichtlich darauf aufmerksam, dass etwas nicht stimmt. Stellen Sie daher sicher, dass Sie Ihre Anfragen immer beantworten, auch wenn Ihre Unterkunft nicht verfügbar ist. So lässt sich Ihre Ferienwohnung über ein Portal für Ferienvermietung auch zuverlässiger vermarkten.
- Wenn Sie eine Telefonnummer angeben, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass ein Mieter Sie vor der endgültigen Buchung anruft, und genau dabei wird ein solcher Betrug aufgedeckt.
- Ihr PC oder Mac sollte immer die neueste Software verwenden, insbesondere die aktuellste Browserversion und Antivirensoftware.
- Wenn Sie in einem Internetcafé oder an anderen öffentlichen Orten arbeiten, stellen Sie sicher, dass Sie sich bei allen Konten abmelden, bevor Sie den Computer verlassen.
- Und schließlich bietet das Zwei-Faktor-Verifizierungssystem von E-Mail-Anbietern wie Google, Microsoft und Yahoo eine zusätzliche Schutzebene für Ihr E-Mail-Konto und stellt sicher, dass es nicht ohne Weiteres kompromittiert werden kann.
Wenn Ihr Holidu-Konto gehackt wurde, wenden Sie sich bitte an unser Hilfecenter, damit wir Ihr Konto und Ihre Gäste schützen können!